【三菱UFJ銀行】無料相続手続サポートサービス「そうぞくガイド」をリリース ~相続のどうしよう?に寄り添います~

株式会社三菱UFJフィナンシャル・グループのプレスリリース

株式会社三菱UFJフィナンシャル・グループ(以下、MUFG)の連結子会社である株式会社三菱UFJ銀行(以下、三菱UFJ銀行)は、2023年7月、お客さまの相続手続をサポートするWebサービス「そうぞくガイド」をリリースしました。「そうぞくガイド」では、相続に関する質問に答えると、その回答内容にあわせてお客さま専用の相続手続「やることリスト」が作成され、進捗管理が可能になります。また「専門家検索」機能を使って、弁護士・税理士・司法書士等の専門家を探すことも可能です。

▼「そうぞくガイド」へはこちらからアクセスください。
https://sozoku-guide.bk.mufg.jp/

より多くのお客さまにサービス内容を分っていただくために、「そのとき、あなたを、支えたい。」をテーマに、「そうぞくガイド」の活用イメージを全3種類のムービーを制作しました。

▲ムービー「たいせつな資産」篇

  • 施策背景

MUFGは、「世界が進むチカラになる。」をパーパスとして掲げ、日本の少子·高齢化がもたらす社会構造の変化や顧客ニーズの変化·多様化に対し、グループ力を総合的に発揮した金融商品·サービスの拡充を進めています。その中で、高齢者にとってアクセスしやすいチャネル作りや、デジタルを活用したアプリ等の非対面チャネルの操作性·デザインの改善など、利便性向上にも継続的に取り組んでいます。

三菱UFJ銀行は、こうした取り組みの一環として、相続手続をサポートするWebサービス「そうぞくガイド」を2023年7月にリリースしました。複雑な相続手続に悩む多くのお客さまの「分からない、どうしよう」に寄り添い、お客さまの大切な資産を未来に継承し、全ての方々が前へ進むチカラになります。

  • 「そうぞくガイド」とは

「そうぞくガイド」は、お客さまが相続手続を円滑に進められるようにサポートする無料のWebサービスです。主な特長は以下のとおりです。

(1)お客さまの状況やご意向等に関する質問に回答頂き「そうぞく診断」を受けることで、お客さま専用の相続手続「やることリスト」が作成され、オンライン上で進捗を管理することが可能。

(2)お客さまご自身での対応が難しい事項がある場合には、「専門家検索」機能を使って、相続の領域に詳しい弁護士・税理士・司法書士等の専門家を都道府県別に探すことが可能。また、相談内容やこだわり条件など、お客さまのご希望に沿った細かい条件を設定することも可能。

(3)いずれの機能も個人情報不要かつ無料でご利用可能。

なお、「そうぞくガイド」の活用イメージを分かりやすくまとめたムービー「たいせつな資産」篇、「やるべきこと」篇、「初盆の会話」篇を本日公開しました。

  • ムービーについて

・そうぞくガイド「たいせつな資産」篇

制作背景

大切な人がのこしてくれた資産を、どうやって受け継いでいくか。せっかくのこしてくれた資産について、手続き面で悩まないで頂きたい。少しでも三菱UFJ銀行の「そうぞくガイド」が寄り添えれば。そんな想いで制作しました。

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大切な人があなたのためにのこした資産。

それが、あなたの悩みの種になってしまっては悲しい。

何からはじめたらいいの?

誰に相談したらいいの?

そんな時、頼れる存在で、いたいから。

相続のどうしよう?によりそう。

そのとき、あなたを、支えたい。

「そうぞくガイド」

まずは、検索。

・そうぞくガイド「やるべきこと」篇

制作背景

大切な方がお亡くなりになると、お葬式からはじまり、やることがたくさん出てきます。

そんなときに三菱UFJ銀行の「そうぞくガイド」を頼って頂ければ、という想いで制作しました。

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大切な人が亡くなったとき。

お葬式のあと。

やらなくてはならない手続きがたくさん出てくる。

何からはじめたらいいの?

誰に相談したらいいの?

そんなとき、頼れる存在で、いたいから。

相続のどうしよう?によりそう。

そのとき、あなたを、支えたい。

「そうぞくガイド」

まずは、検索。

・そうぞくガイド「初盆の会話」篇

制作背景

初盆の時期、家族で集まる方も多いと思います。相続でお悩みのご家族に、「そうぞくガイド」で相続手続「やることリスト」が作成できることや、相続の弁護士・税理士・司法書士等の専門家を探せることを知って頂きたい、という想いで制作しました。

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弟:「ただいま~」

弟妻:「こんにちは」

兄:「おう、おかえり」

兄:「もう初盆か」

母:「お父さんの相続手続き、本当に大変ね。何も手をつけられてないわ・・・」

弟:「見て、これ」

母:「そうぞくガイド?」

兄:「へえ、やることリストが作れるんだ」

弟:「税理士とかも探せるんだって」

母:「あら、いいわね」

そのとき、あなたを、支えたい。

「そうぞくガイド」

まずは、検索。

 「そうぞくガイド」のムービー3種はこちらからご覧ください。

▼動画1 「たいせつな資産」篇

https://youtu.be/_JfTk5Sr2Sk

▼動画2 「やるべきこと」篇

https://youtu.be/dhoaza7Dll4

▼動画3 「初盆の会話」篇

https://youtu.be/KhIfg1J74nU

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