三菱UFJニコス株式会社のプレスリリース
「プラチナ・コンシェルジュサービス」は、国内外のホテル・レストラン予約や航空券・ギフトの手配、旅行中のトラブルサポートなどに24時間対応する“プラチナ”会員限定の特典。当社では今般、会員サービス向上を目的に、従来の問い合わせ手段の「電話」「Eメール」に加え、チャット（文字による会話）形式でやり取りできる「LINE」を導入するものです。
利用会員は、「LINE」アプリでLINE公式アカウント「プラチナ・コンシェルジュサービス」を“友だち追加”し、トーク画面に配信されるURLから事前登録のうえ、認証されると利用できるようになります（登録と認証は初回のみ）。これにより会員は、トーク画面で「隠れ家のようなレストランを予約したい」「夜景が綺麗なホテルを教えてほしい」等を入力することで、場所を気にせずいつでも簡便に各種サービスが受けられるものです。
当社では今後も、一層の利便性やお得感のある付帯サービスや特典を追加し、同カードをさらに進化させていきます。
＜本サービスの概要＞
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サービス開始日 |
2023年6月19日 |
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対象カード |
・三菱UFJカード・プラチナ・アメリカン・エキスプレス®・カード ・三菱UFJカード・プラチナ・ビジネス・アメリカン・エキスプレス®・カード ・MUFGカード・プラチナ・アメリカン・エキスプレス®・カード ・MUFGカード・プラチナ・ビジネス・アメリカン・エキスプレス®・カード ・当社が発行する“プラチナ”グレードの提携カード ・当社のフランチャイジー（FC）各社が発行する“プラチナ”グレードのカード |
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LINE公式アカウント名 |
プラチナ・コンシェルジュサービス |
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LINE ID |
プラチナ会員専用WEBサービスにログイン、「Platinum Portal（プラチナポータル）」にて案内 |
以上
＜参考資料＞
■プラチナ会員向け「Platinum Special Service（プラチナ スペシャル サービス）」一覧
URL : https://www.cr.mufg.jp/amex/platinum/index.html
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対象カード |
・三菱UFJカード・プラチナ・アメリカン・エキスプレス®・カード ・三菱UFJカード・プラチナ・ビジネス・アメリカン・エキスプレス®・カード ・MUFGカード・プラチナ・アメリカン・エキスプレス®・カード ・MUFGカード・プラチナ・ビジネス・アメリカン・エキスプレス®・カード ・当社が発行する“プラチナ”グレードの提携カード ・当社のフランチャイジー（FC）各社が発行する“プラチナ”グレードのカード |
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プラチナ・コンシェルジュサービス |
国内外レストランや旅行関連（ホテル、航空券）の予約、各種チケット手配、ギフトの購入手配、海外トラブル時の支援などに24時間電話（通話無料）やEメール、LINEで対応 |
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プラチナ・ホテルセレクション from Concierge |
お部屋のアップグレード、朝食無料など1滞在あたり合計で平均550米ドル相当（国内70ホテル以上／海外のハイクラスホテル）の特典・優待を提供 |
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アップグレードサービス from Concierge |
国内約70店舗と世界30ヵ国の有名レストランで“コースメニューの無料アップグレード”や“ウェルカムドリンク・季節の一品等の提供”などの特典を 用意 |
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Relux for Platinum |
「Relux」が提供する宿泊プランより、さらに7%割引の優待価格で提供 |
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プラチナ・グルメセレクション |
国内厳選レストランの所定コースメニューを2名様以上でのご利用で1名様分のコース料理が無料 |
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プライオリティ・パス |
世界140ヵ国、1,300ヵ所以上の空港ラウンジの利用パスを無料発行 |
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手荷物空港宅配サービス |
海外旅行時のスーツケースを空港まで無料配送 |
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スーペリア・エキスペリエンス |
国内外のレストランでの特別席の用意、ホテルでのアーリーチェックイン/レイトチェックアウト、ビジネスクラス航空券の特別料金提供など |
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ハーツGoldプラス・リワーズ |
日本から海外でのレンタカーを事前予約した場合の車両補償付きのお得な割引料金から、さらに15%優待 |
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名門ゴルフ場予約代行サービス |
予約困難なゴルフ場を会員に代わって予約 |
以上
