【銀行業界初※】第二地方銀行協会、生成AIを活用した「AI営業ロールプレイング大会」を開催

一般社団法人第二地方銀行協会のプレスリリース

ー「AI利活用のカルチャー促進」と「営業力向上」のきっかけづくりを目指し、AIとのロールプレイングを大会形式で実施 ―

一般社団法人第二地方銀行協会（所在地：東京都千代田区、会長津山博恒）が運営する組織「SARBLAB（サーブラボ）」（以下「SARBLAB」）では、株式会社Ippu Senkin（所在地：東京都中央区、代表取締役CEO：鈴木秀弥、以下「Ippu Senkin」）と連携し、生成AIを活用した「AI営業ロールプレイング大会」を、2026年11月4日から約3週間にわたって開催いたします。

（概要）

本大会では、生成AIが顧客役となり、各銀行の参加者が営業ロールプレイングに挑戦します。終了後には、会話内容をもとにAIが営業スキルを評価し、改善に向けたフィードバックを提示します。参加者はその内容を振り返り、期間中、繰り返し挑戦することができます。

実施テーマは、個人顧客向けの「NISA提案」と、法人顧客向けの「経営課題解決提案」の2種類であり、全国の複数の会員行が、垣根を越えて共通のテーマに挑戦します。

複数の銀行が業界団体のもと、生成AIを顧客役とした営業ロールプレイングを共通テーマ・評価基準で大会形式により実施する取り組みは、銀行業界で初めて※となります。

※当協会調べ（2026年10月時点Web調査）、国内銀行および銀行業界団体の公表資料、プレスリリースを対象に調査した範囲。日本国内の銀行および銀行業界団体が実施する営業ロールプレイング大会を比較対象とし、以下の要件をすべて満たす取り組みを選定基準としています。①生成AIが顧客役となり、参加者と対話形式で営業ロールプレイングを実施すること、②生成AIが参加者の営業スキルを評価・フィードバックすること、③複数の銀行から参加者を募り、競い合う大会形式で実施すること。

（実施の背景とねらい）

金融業界では、生成AIの活用が急速に広がっています。日本銀行の2026年度調査では、9割強の金融機関が生成AIを利用・試行中※とされ、活用領域も文書作成などの事務処理から、実際の銀行業務へと広がりつつあります。

地域金融機関においても、生成AIを「知る・試す」ことに加え、行員にとってより身近なものとして組織に浸透させ、業務や人材育成にどう活かすかを検討する動きもみられています。

そこでSARBLABでは、当協会会員行の生成AI利活用に関する機運を一層醸成すべく、銀行員に身近な「営業ロールプレイング」に生成AIを活用する本大会を企画しました。AIを顧客役としたロールプレイングを通じて、生成AIを実際に使い、慣れ親しむ機会をつくるとともに、営業力向上のきっかけをつくることが狙いです。

本大会を通じて、会員行全体での「AI利活用のカルチャー促進」と「営業力向上」のきっかけづくりを図るとともに、生成AIを活用した人材育成の可能性についても検討し、地域金融機関における生成AIの利活用を後押ししてまいります。

※出典：日本銀行（2026年8月6日）

「金融機関における生成AIの利用状況とリスク管理―2026年度アンケート調査結果から―」

（大会概要）

1.名　　　　称：　AI営業ロールプレイング大会

2.主　　　　催：　一般社団法人第二地方銀行協会 SARBLAB

3.システム提供：　株式会社Ippu Senkin

4.大会期間：　2026年11月4日（水）～11月24日（火）

5.参加規模：　24行、約600名

6.実施テーマ：個人顧客向け「NISA提案」／法人顧客向け「経営課題解決提案」

【本件に関するお問い合わせ先】

　一般社団法人第二地方銀行協会 SARBLAB

　　担　当：大野

　　E-mail：sarblab@dainichiginkyo.or.jp

＜一般社団法人第二地方銀行協会およびSARBLABについて＞

一般社団法人第二地方銀行協会は、会員の健全な発達を図り、もって公共の利益を増進することを目的とし、①会員の業務改善に関する調査研究、②金融および経済に関する調査研究、③関係官庁、関係金融機関その他に対する意見の開陳および連絡、④会員相互の連絡を図り、その親交を密にするための事業、⑤会員の行員の養成、教育および厚生に関する事業、⑥会員の業務提携及び信用秩序維持に資するため会員が行う共同事業の支援に関する事業などを行っております。

SARBLAB(サーブラボ)は、第二地方銀行協会に加盟する地方銀行のデジタル化やスタートアップ企業等との連携によるオープンイノベーションを支援するため、第二地方銀行協会が運営する組織です。

団体名：一般社団法人第二地方銀行協会

設　立：1945年10月

代表者：会長　津山博恒

所在地：東京都千代田区三番町５番地

U R L ：https://www.dainichiginkyo.or.jp/index.html

＜株式会社Ippu Senkinについて＞

株式会社Ippu Senkinは、クライアント企業のビジネス効率や収益向上を目指し、AIアプリケーション開発およびAI活用支援コンサルティング事業を提供しています。特に、生成AIを用いた高度な業務プロセスの支援や、AI・データ戦略の策定、さらには内製化を含む人材育成まで、包括的なサービスを通じて支援を行っています。