NTTドコモビジネスX株式会社のプレスリリース
～パスキー認証と連携したワンタイムパスワード送信基盤として導入され、トラブルゼロでの多要素認証導入とセキュリティ強化に貢献～
NTTドコモビジネスX株式会社（旧：NTTコム オンライン、本社：東京都品川区、代表取締役社長：稲葉 秀司、以下、NTTドコモビジネスX）は、日本証券金融株式会社（本社：東京都中央区、代表執行役社長：下山田 守邦、以下 日本証券金融）の提供するオンライン完結型の証券担保ローン「コムストックローン」のログイン基盤として、「NTT CPaaS」のメールAPIが採用されたことをお知らせいたします。
今回の導入により、パスキー認証※に対応できない環境のお客様も含めた全利用者に対し、遅延や不達のない確実なワンタイムパスワード送信を実現し、金融サービスのセキュリティ強化と優れた顧客体験（CX）の両立に貢献いたしました。
※パスキー認証：パスワードを使わず、スマートフォンやPCの生体認証（指紋・顔）や画面ロックでログインできる安全な仕組み。
■導入の背景と課題（日本証券金融における課題）
近年、金融業界全体でフィッシング詐欺や不正アクセスによる証券口座乗っ取り被害の防止が喫緊の課題となっており、従来のID・パスワードのみの認証方式から、より堅牢な多要素認証への移行が求められています。
日本証券金融が手掛ける「コムストックローン」は、保有株式等を担保にオンライン完結で資金調達ができるサービスです。日本証券金融ではセキュリティ向上のため、生体認証等を活用した「パスキー認証」の導入を決定しました。
しかし、端末環境や操作の不慣れさからパスキーを設定できないお客様が存在することや、認証ステップ増加による問い合わせ急増への懸念が課題となっていました。そこで、すべてのお客様が確実に利用できる土台として、「パスキー認証」とメールによるワンタイムパスワード認証を併設する二本立ての認証設計が採用されました。
■「NTT CPaaS」選定の理由
「コムストックローン」のメール認証基盤として「NTT CPaaS」が選定された主な理由は以下の通りです。
・認証機能を含む開発容易性と自社システムへの組み込みやすさ
「NTT CPaaS」はメール送信APIのみならずワンタイムパスワードの生成・照合を担う「認証API」も揃えて提供しているため、一から認証ロジックを構築する必要がなく、既存システムへスムーズかつ迅速に組み込みが可能です。
・高いメール到達率と金融業界での豊富な実績に基づく信頼性
「NTT CPaaS」はセキュリティ要求水準が極めて高い金融・証券分野での導入実績があり、システム基盤としての高い信頼性を備えています。さらに、ワンタイムパスワードという重要な情報が遅延なく確実にお客様へ届く配信環境構築が実現可能です。
・トラブルゼロでの安定稼働
日本証券金融における事前検証および本番運用開始後において、メール配信の不具合や不達エラーは発生せず、難易度の高いパスキー認証側の開発にリソースを集中させることが可能となりました。
運用開始後、お客様からの問い合わせ数の増加は当初想定（1.5倍増）を下回る1.2倍程度にとどまり、約2週間で平常運転へ移行するなどスムーズなセキュリティ強化が実現しました。
■今後の展望
「NTT CPaaS」は、SMS・メール・Voiceなどの多様なコミュニケーションチャネルをAPI経由で迅速に組み込める統合プラットフォームです。金融・証券業界をはじめ、高度なセキュリティと優れた顧客体験の両立が求められる企業に対し、今後も高品質なコミュニケーションAPIソリューションを提供してまいります。多様化するサイバー攻撃の脅威や顧客ニーズの変化に対応し、企業のデジタル化と安全なサービス運用の支援を推進してまいります。
本件の詳細は以下よりご覧いただけます。
https://www.nttcpaas.comm/case/jsf
＜日本証券金融が提供する「コムストックローン」について＞
お客様が保有されている上場株式等を担保にお借入れいただける個人のお客様向けのサービス（証券担保ローン）です。
SBI証券、SMBC日興証券、三菱UFJモルガン・スタンレー証券、野村證券の大手証券会社4社と提携しており、いずれかの証券総合口座を開設されているお客様は、当該口座で保有されている上場株式等を担保にコムストックローンをご利用いただけます（各提携サービス）。
上記の証券会社以外をご利用のお客様は、日証金にお客様口座（振替決済口座）をご開設のうえ、ご利用の証券会社から担保株式を口座振替のうえご利用いただけます（コムストックローン・ダイレクト）。
URL：https://web.jsfnet.com/lp/pc/
＜NTTドコモビジネスXについて＞
NTTドコモビジネスXは、「データ活用とテクノロジーで、企業の進化を支え抜く。」をミッションとして、データ活用と最適なテクノロジーの導入による “DX” と、それらを通じたより良い顧客体験 “CX” の実現をご支援することで、お客様のビジネスの可能性を拓く信頼の伴走者として、進化し続ける企業のデジタライゼーションに貢献します。
NTTドコモビジネスXは、2026年1月にNTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社から社名変更いたしました。
【お問い合わせ先】
NTTドコモビジネスX株式会社
マーケティング部 広報担当
メールアドレス： pr-om@nttcoms.com
