株式会社北陸銀行のプレスリリース
北陸銀行(頭取 庵 栄伸)は、株式会社oricon ME(代表取締役 小池 恒、以下「オリコン」)が実施した「2021年 オリコン顧客満足度(R)調査 住宅ローン 甲信越・北陸部門」において、2020年に引き続き、2年連続で第1位に選ばれましたのでお知らせします。
オリコン顧客満足度(R)調査は、自社商品を提供する銀行・モーゲージバンク148社について、実際のサービス利用者を対象にオリコンが実施した調査です。北陸銀行は甲信越・北陸部門1位のほかに、全国でも総合8位、「団体信用生命保険の充実さ」で5位、「付帯サービス」で10位の評価となりました。
今回、高い評価をいただいた北陸銀行の団体信用生命保険は、共働き夫婦にもご安心いただける夫婦連生団信をはじめ、8大疾病保障、全疾病保障付と充実の保障内容を取り揃えております。また、付帯サービスとしては、印紙代が不要となるペーパーレスの電子契約サービスをご利用いただくことができます。
北陸銀行では、今後もそれぞれの地域の特色に応じた住宅ローン商品をご用意し、ご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
2021年オリコン顧客満足度(R)調査 住宅ローン 甲信越・北陸 第1位
1.調査の概要
「2021年 オリコン顧客満足度(R)調査 住宅ローン」
【調査手法】
インターネット調査
【調査期間】
2021/3/15~2021/3/26、2020/3/16~2020/3/25、2019/4/11~2019/4/22
【調査対象者】
過去5年以内に住宅ローンの新規借り入れ、もしくは借り換えを行った方で、現在も借入している方
【評価項目】
商品内容の充実さ/担当者の対応/団体信用生命保険の充実さ/付帯サービス/審査・契約手続き/金利/手数料・保証料/繰り上げ返済/サイトのわかりやすさ
2.該当するSDGsの目標
8.働きがいも経済成長も
11.住み続けられるまちづくりを