伊予銀行が“手のひらの伊予銀行”を実現！窓口と同等の体験をスマホアプリで

株式会社伊予銀行のプレスリリース

株式会社伊予銀行（本社：愛媛県松山市、頭取：三好賢治）は、アクセンチュア株式会社（東京都港区、代表取締役社長　江川昌史）と共同で開発したスマートフォンアプリ「ＡＧＥＮＴ」の取扱いを開始します。
【URL】https://www.iyobank.co.jp/sp/agent/

AGENT（アプリ）とは
伊予銀行では、2019年2月から店頭/渉外活動時に新規口座開設、住所変更等21業務の受付が可能なＡＧＥＮＴタブレットの取扱いを開始していますが、今回、お客さまのスマートフォンで、自宅にいながらでも“窓口と同じ”体験ができるスマホアプリ版「AGENT」をリリースし、“手のひらの銀行”を実現しました。

アプリの特徴
　本アプリの特徴は「ビデオチャット」機能です。お客さまは新規口座開設や住所変更等の手続きを、まるで窓口にいるかのように行員の説明を聞きながら行えます。手続きは、チャット形式で選択肢を選び、キャッシュカードや免許証を撮影し、本人確認手続きをオンラインで行うことで、書類の記入や押印は不要となります。
なお、このようにビデオチャットを使い銀行手続きをするアプリの取扱いは全国の銀行で初めてとなります。

アプリ概要
・取扱開始日
　2021年6月28日（月）
　※iPhone版を　6月27日（日）にApp Storeに公開
・対象の方
　年齢満18歳以上で運転免許証・キャッシュカードをお持ちの個人のお客さま
　※本アプリはスマートフォンからのみご利用可能です
・ご利用時間
　平日9：00～15：00
　※ビデオチャットによる受付時間
・主な機能
　普通預金新規口座開設
　諸届（氏名・住所・電話番号変更など）
　キャッシュカード発行（諸発行・切替・再発行）」
　※「ビデオチャット」を利用し、本人確認手続きがオンラインで完結。2021年9月以降に「残高照会など各種参照系サービス」「定期性預金取引」「相続手続き」など、セルフ手続きを含め、順次取扱メニューの拡大を予定。
・ご利用可能端末
　ｉＰｈｏｎｅ　※Ａｎｄｒｏｉｄ対応機種での利用開始は2022年3月頃を予定
・注意事項
　ご本人さまの取引に限ります（普通預金口座開設は代理人による手続きも可能）。本人確認書類は運転免許証に限ります。
・その他
　特許出願済