yup株式会社のプレスリリース
yup株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：阪井優、以下「yup」）は、提供しているフリーランス向け報酬即日払いサービス『先払い』について、利用者満足度調査レポートを発表しました。
『先払い』は、取引先に送った入金前の請求書情報を登録すると、報酬を即日受け取ることができる日本最大級のフリーランス向けオンライン型ファクタリングサービスです。現在多くのフリーランスや中小企業の方にご活用いただいております。
この度、利用者の満足度を明らかにするために、『先払い』の利用者満足度調査を実施しました。
なお、過去2回の利用実態調査により利用者の属性が明らかになっています。利用実態調査の結果を下記リンクからご覧いただけます。
・フリーランス向け報酬即日払いサービス『先払い』利用に関する実態調査 2021年3月
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000057.000047439.html
・フリーランス向け報酬即日払いサービス『先払い』利用に関する実態調査 2019年12月（β版提供時）
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000012.000047439.html
- 利用者満足度調査の結果
「『先払い』によって資金繰りは改善できましたか？」に対して、85.5%の利用者ができたと回答し、資金繰りの改善を実感しています。
「先払い申請までの操作は簡単でしたか？」に対して、95.5%の利用者が簡単だったと回答し、『先払い』の使いやすさを実感しています。
「『先払い』を友人・知人に薦めますか？」に対して、78.2%の利用者が薦めたいと回答しました。
以上の結果から、ご利用いただいたユーザーの多くから好意的な評価を頂戴していることがわかりました。一方で、満足いただけなかった方もいらっしゃいます。
『先払い』は、フリーランスの方々の「資金繰りに悩む時間」を「付加価値を作りだす時間」に変えることができるサービスの一つになることを目指しています。
yupは、今後もより多くのフリーランス・個人事業主の方々に価値を実感していただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
- 調査概要
調査対象 ： yupへの振込が完了した『先払い』ユーザー 289人
調査期間 ： 2021年6月7日（月）～ 2021年6月9日（水）
※調査結果は、端数処理のため構成比が100％にならない場合があります
- フリーランス向け報酬即日払いサービス『先払い』
取引先に送った入金前の請求書情報をyupに登録すると、報酬を即日受け取ることができる「フリーランス向け報酬即日払いサービス」です。2019年9月26日にβ版、2020年10月8日に本格リリースを開始。
手続きはすべてオンラインで完結し、面談や書面でのやり取りは一切不要。審査は最短60分で完了し、会員登録をした当日からご利用を開始できます。利用状況を取引先に知られることもありません。
ご利用者様の98.5%の方に満足いただき、NPS ＋37.8ptを獲得する(※1)など、高い顧客満足度を得ています。
その結果、ご利用者様の内、70%以上の方がリピートで利用していただいており、申込件数は10,000件を突破しました。
URL：https://yup.jp/
※1：NPS(ネットプロモータースコア)
顧客ロイヤルティを測る指標のこと。大手銀行業界やクレジットカード業界の平均が約−35ptである(※2)のに対し、yup『先払い』では＋37.8ptと高得点を獲得。
※2：NTT コムオンライン・マーケティング・ソリューション株式会社 NPS®ランキング＆アワード2020より参照 https://www.nttcoms.com/service/nps/report/
- yup株式会社
コイニーを独立した阪井によって2019年2月設立。「スモールビジネスにやさしい支払い・請求で新しい挑戦を後押しする」というミッションのもと、フリーランス向け報酬即日払いサービス『先払い』の開発を行っています。
2019年11月にはfreeeとのAPI連携、2020年4月にはセブン銀行と業務提携し、24時間365日いつでも報酬の即時払いを実現。受付開始4ヶ月で申込金額2億円を突破しました。
2020年7月に総額1.3億円の資金調達が完了。2021年1月に三菱UFJフィナンシャル・グループ主催の第5期「MUFG Digital アクセラレータ」参加企業に採択され、パートナー賞を受賞。
誰にでも簡単に使えるオンライン型ファクタリングサービスを皮切りに、スモールビジネスにおけるあらゆる商取引を簡単・シンプルにする事業を展開していきます。
社名：yup株式会社
代表者：代表取締役社長 阪井優
本社所在地：東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル3階
設立：2019年2月4日
事業内容：インターネットビジネスの企画・開発・運営
URL ：https://yup.jp/company
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