スマートフォンなどのカメラを活用し、海外旅行中の健康医療相談をサポート
ジェイアイ傷害火災保険株式会社のプレスリリース
ジェイアイ傷害火災保険株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役 兼社長執行役員：大山 恵一、以下「当社」）は、海外旅行中に日本の医師へ相談できるオンライン医療相談サービス「ONLINEドクター」において、スマートフォンやパソコンのカメラを活用して複数のバイタル（生体）情報を非接触で取得する機能を、2026年8月25日（火）に導入しました。本機能により、相談時の問診や症状申告に加え、心拍数や血中酸素飽和度（SpO₂）などの客観的な生体情報を医師へ共有できるようになり、より医学的見地に基づいた健康医療相談を受けることが可能となります。
当社は今後も、海外旅行中におけるお客様の不安を軽減し、より安心して旅行を楽しんでいただけるよう、デジタル技術を活用したサービスの充実に取り組んでまいります。
■新機能の概要
新機能を導入してのサービス開始日：2026年8月25日（火）
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「非接触バイタルセンシング技術」とは
スマートフォンやPCの内蔵カメラなどを利用し、体に触れることなく生体情報を計測する技術です。心拍数や血中酸素濃度など、4種類の生体情報を推定します。
取得した情報は、「ONLINEドクター」で医師へ相談する際の参考情報として活用されます。
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ご利用にあたって
本機能によって取得される情報は、利用環境や端末、通信状況などによって結果が変動する場合があります。
■オンライン医療相談サービス「ONLINEドクター」について
「ONLINEドクター」は、当社が2026年4月2日に開始したサービスです。当社のリスク細分型特定手続用海外旅行保険（t@bihoたびほ、たびほプライム、ATTENDあてんど）をご契約されたお客様がご利用になれるサービスで、海外旅行中の渡航先からお手元のスマートフォンやパソコンで、日本の医師に日本語で相談できます。予約不要、相談料無料で、1回あたり最大10分間ご利用いただけます。体調不良時に、現地の医療機関を受診すべきかどうかの目安や、市販薬の選び方について、オンラインで医師からアドバイスを受けることができます。
本サービスは、医療プラットフォーム「イシャチョク」を運営する株式会社オンラインドクター.com（本社 : 東京都港区、代表取締役会長CEO : 鈴木幹啓）に提供を委託しています。
※本サービスは健康医療相談であり、診断や薬の処方は行いません。
■株式会社オンラインドクター.comについて
医療DXにより患者と医師を取り巻く時間的・地理的制約を無くして便利な医療サービスを提供。目指すは一人でも多くの患者が質の高い医療にアクセスできる世界。より便利なオンライン診療サービスの普及、医療・健康情報の発信などを通して、快適な医療環境の整備を推進します。
■ジェイアイ傷害火災保険株式会社について
当社では、中期経営計画において2028年の目指す姿を『旅行保険、火災保険のバリュー・イノベーターとして「‘たび’と‘すまい’のそばに、いつも。」を具現化している』と定めています。‘たび’と‘すまい’におけるお客様との接点を拡大し、お客様を理解し、今持っている「私たちの強み」を現状に甘んじることなく、常に磨き続けていくとともに、お客様への新たな「価値」創出のためのチャレンジをし続けます。デジタルを基軸に、さらなるサービス拡充とお客様に「価値」を実感いただける新たなサービスやソリューションの提供に努め、保険事業を通じサステナブルな社会の実現に向け、全社一丸となって取り組んでまいります。
リスク細分型特定手続用海外旅行保険「t@bihoたびほ」のホームページはこちら：
