～デジタルセールスルームの自社活用ノウハウを生かした企画・運用設計で伴走～
キヤノンマーケティングジャパン株式会社のプレスリリース
キヤノンマーケティングジャパン株式会社（代表取締役社長：足立正親、以下キヤノンMJ）と株式会社openpage（代表取締役社長：藤島誓也、以下openpage）は、みずほ信託銀行株式会社（取締役社長：笹田賢一、以下みずほ信託銀行）が地域金融機関向けに提供するオンライン研修サービス「みずほ承継学習ポータル ～チエシル～」の構築を支援し、従来比約5割削減となる3ヶ月間での早期立ち上げに貢献しました。本ポータルは、openpageが提供するデジタルセールスルーム「openpage」を活用し、営業支援や人材育成に役立つコンテンツを集約したデジタル基盤です。みずほ信託銀行は、本サービスを2026年7月下旬より提供開始します。
近年、資産承継・相続分野における顧客からの相談ニーズが拡大しており、信託業務に参入する地域金融機関も増加しています。資産承継・相続分野は高度な専門知識が求められることから、人材育成やノウハウの習得に多くの時間とコストを要し、地域金融機関にとって対応の難易度が高い領域となっています。また、限られた人員で専門性の高いサービス提供を継続していくため、人材育成の効率化や知見の共有も重要な課題となっています。このような背景のもと、みずほ信託銀行は、地域金融機関の資産承継ビジネスの強化に向け、資産承継・相続に関する知見や実務ノウハウを活用した支援を行ってきました。こうしたノウハウを営業活動や人材育成の現場でより活用しやすくするため、コンテンツを一元的に提供できるデジタル基盤の整備を進めていました。
このたび、キヤノンMJは2024年8月に資本業務提携したopenpageとともに、みずほ信託銀行が地域金融機関向けに提供するオンライン研修サービス「みずほ承継学習ポータル ～チエシル～」の構築を支援しました。本取り組みにおいてキヤノンMJは、金融機関向けのソリューション提供で培った業務知見に加え、openpageが提供するデジタルセールスルーム「openpage」を自社内で活用してきた運用ノウハウをもとに、業務要件整理から設計・構築、運用設計に至るまで、伴走支援を行いました。これにより、企画段階から運用を見据えた設計が可能となり、一般的に半年程度を要するポータルの立ち上げを従来比約5割短縮し、3ヶ月でのスムーズなサービス開始を実現しています。また、単なるシステム導入にとどまらず、現場での活用を前提としたコンテンツ設計や運用フローまで含めて整備することで、実務に根差したサービス基盤として構築しています。
みずほ信託銀行は、本ポータルを通じて、承継に関するデジタル基盤を地域金融機関へ提供します。本サービスは、営業支援ツールや研修動画、実務マニュアルなどをWEB上で一体的に提供するサブスクリプション型サービスであり、営業提案から人材育成まで幅広く活用することが可能です。顧客向け資料や税制改正情報、遺言信託・相続に関する研修動画、民事信託に関するマニュアルやひな型、ドラマ形式の動画コンテンツなどを備え、実務に活用できる構成としています。これにより、地域金融機関は必要な知見やノウハウを体系的に習得・活用でき、提案力の向上や人材育成の高度化を図ることが可能となり、承継コンサルティング業務の強化と業務効率化の両立が期待されます。本ポータルは、サービス開始時点で複数の地域金融機関での導入を予定しており、今後は地方銀行や信用金庫、信用組合など幅広い地域金融機関への展開を目指します。
キヤノンMJは、金融機関に限らず幅広い業種に対し顧客接点のデジタル化を推進する仕組みの提案・提供を通じて、営業・顧客対応業務の変革と顧客接点強化、業務効率化の両立に貢献していきます。
|
一般の方のお問い合せ先 |
キヤノンマーケティングジャパン株式会社 ソリューション企画部 |
opinfo@canon-mj.co.jp |
|---|
|
デジタルセールスルーム「openpage」 |
|---|
〈デジタルセールスルーム「openpage」について〉
「openpage」は、株式会社openpageが提供する営業・提案活動を支援するデジタルセールスルームです。専門ナレッジや提案資料を集約した専用ページで、企業が顧客やパートナーと直接つながり情報を届けます。閲覧状況の可視化と双方向のやり取りにより、情報を受け取ったパートナーが顧客へ専門性の高い提案を行える状態をつくり、組織を越えた営業力の強化と、その先の顧客の意思決定を後押しします。
〈キヤノンマーケティングジャパングループについて〉
キヤノンマーケティングジャパングループは、グローバルキヤノングループの中で日本国内を中心とするマーケティング活動を担い、キヤノン製品事業とITソリューション事業を組み合わせることで事業を通じた社会課題の解決に取り組んでいます。マーケティングの力で未来を創る「未来マーケティング企業」として、グループパーパス「想いと技術をつなぎ、想像を超える未来を切り拓く」を掲げ、多様なステークホルダーとともに持続可能な社会の実現を目指しています。
【所 在 地】 東京都港区港南2-16-6
【代 表 者】 代表取締役社長 足立正親
【設 立】 1968年2月
【Ｕ Ｒ Ｌ】 https://corporate.jp.canon/
〈株式会社openpageについて〉
株式会社openpageは、デジタルセールスおよびカスタマーサクセスに関するクラウド製品「openpage」の開発・提供ならびにコンサルティングサービスの提供をしております。
【所 在 地】 東京都新宿区矢来町108 第五英晃ビル3階
【代 表 者】 代表取締役社長 藤島誓也
【設 立】 2018年12月
【Ｕ Ｒ Ｌ】 https://www.openpage.jp/
