〜生活者の共感が生む“新しい支えあいのかたち”〜
クオン株式会社のプレスリリース
富国生命保険相互会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：渡部 毅彦、以下「フコク生命」）と、クオン株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：武田 隆、以下「クオン」）が共同で運営するファンコミュニティ「THE MUTUAL＋（ザ・ミューチュアルプラス）」は、2026年4月22日に参加者数が10万人を突破したことをお知らせいたします。
本コミュニティは、フコク生命の創業100周年プロジェクトの一環として、同社が大切にする「相互扶助」の精神を掲げて開設されました。「共感・つながり・支えあい」をテーマに、フコク生命の保険契約の有無にかかわらず、生活者同士が日常の気づきや想いを共有し合う場として成長を続けています。本コミュニティを通じて、フコク生命は、生活者一人ひとりの想いや価値観に触れながら、次代の“相互扶助”（＝THE MUTUAL）のあり方を共に模索しています。
コミュニティ内では、
「信頼があるからこそ、皆さんに支えられているからこそ100年も続くんですね」
「相互会社である生命保険さんの精神そのものですね。早速、共感してしまいました」
「相互扶助、とても大切なことだと思います」
といった声が寄せられるなど、フコク生命が大切にしている「相互扶助」に対する共感が広がっています。こうした声に向き合いながら、フコク生命は、コミュニティに寄せられる生活者の声から得られる気づきやインサイトを、中期経営計画の検討にも活用しています。
また、2023年12月には、創業100周年を記念したイベント「THE MUTUAL DAY」の開催に合わせ、コミュニティの声をまとめた小冊子「THE MUTUAL＋ ファンブック」を発行し、来場者に配布しました。これは、コミュニティに寄せられた声を広く社会に届ける象徴的な取り組みとなりました。
こうした日々の対話の積み重ねにより、コミュニティは単なる情報交換の場を超え、“人と人とがゆるやかにつながり続ける場”として広がり、このたび10万人という大きな節目を迎えました。また、他社コミュニティとのコラボレーションも積極的に実施しています。例えば、一般社団法人日本新聞協会のコミュニティと連携したトークテーマ「塾に学校、習い事・・・趣味や教育にかかるお金はどのくらい？」には1,000件を超えるコメントが寄せられ、双方の参加者が交流する機会を創出しました。さらに、2025年にコミュニティ参加者に対して実施した調査では、回答者のうち4%がコミュニティへの参加をきっかけにフコク生命の保険に加入したと回答しています。また、その中には「助けあい・支えあい」に関する対話を通じて、家族の方と「生命保険の大切さ」について話し合うようになったことを契機に加入に至った参加者も見られ、コミュニティへの参加が実際の行動変容につながる事例も確認されています。
今後は、社会貢献活動をはじめとしたフコク生命の取り組みを積極的に発信することで、同社への理解や共感を深め、ファンづくりにつなげてまいります。引き続き「THE MUTUAL＋」を起点に、人と人とのつながりを軸とした次代の“相互扶助”のあり方を模索し、その実現に向けて取り組んでまいります。
フコク生命からのメッセージ
10万人という節目は、多くの方々の「相互扶助」への共感によって築かれたものです。『THE MUTUAL＋』で日々交わされる一つひとつの対話や気づきが、新たなつながりを生み出していることを実感しています。私たちは、このコミュニティを通じて、「共感・つながり・支えあい」が日常の中に自然と息づくものであると感じています。今後も皆さまとともに、次代の相互扶助のあり方を共創し、人と人との間に生まれるつながりが社会の力となる未来の実現に取り組んでまいります。
富国生命保険相互会社
フコク生命は、1923年の創業以来、「ご契約者本位」の想いを軸に、相互扶助の精神に基づく保険サービスを提供しています。2023年に創業100周年を迎え、新たなコーポレートメッセージ「人と人の間に」を掲げ、地域に根ざしたFace to Faceの対応と、デジタル技術を活用した柔軟なサービスを両立。変化の激しい時代においても、人と人とのつながりを大切にしながら、多様な価値観やライフスタイルに応える新しい保険のかたちを追求しています。創業以来、相互会社形態を貫く日本で唯一の保険会社として、経営理念で掲げる3つの主体である「お客さま」「地域・社会」「職員」にとって「最優の生命保険相互会社」を目指しています。
HP：https://www.fukoku-life.co.jp
クオン株式会社
クオンは、企業・自治体と生活者をつなぐオンラインコミュニティの構築と運営・コンサルティングを行う会社です。1996年の創業以来、累計300超の企業や自治体のファンコミュニティを手がけ、国際特許を含む複数の特許技術を用いたデータサイエンスを駆使し、生活者との関係構築や課題解決、持続的発展を支援しています。コーポレートサイトで各社の成功事例をご紹介しています。
https://www.q-o-n.com/casestudy/
社名：クオン株式会社 QON Co., Ltd.
創業：1996年
代表取締役：武田 隆
事業内容：ファンコミュニティの構築／運営／コンサルティング
