株式会社ゼロアクセル（本社：東京都千代田区、代表取締役：大福裕貴、以下ゼロアクセル）は自社運営サイト『ココモーラ』にて、「楽天カードに関するアンケート調査」を行いました。
株式会社ゼロアクセルのプレスリリース
※調査結果をもとに作られた記事は以下のリンクから読めます。
https://cc-moola.com/creditcard/item/rakuten-card
https://cc-moola.com/creditcard/rakutencard-questionnaire
調査サマリー
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楽天カードを利用して感じた良い点TOP3は「ポイントが貯まりやすい」「貯まったポイントの利便性が高い」「楽天サービスとの相性が良い」。
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反対に、楽天カードを利用して感じた不満点TOP3は「キャンペーンのメールや通知が多い」「ポイントの有効期限が分かりづらい」「楽天以外の他サービスとの組み合わせが悪い」。
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楽天カードの発行スピードは、41%が「6～7日以内」と回答。
楽天カードに関する独自アンケート調査
ココモーラでは、ユーザーの生の声を調査するため「楽天カードに関するアンケート調査」を行いました。アンケート調査の概要は以下の通りです。
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調査方法 |
インターネットリサーチ |
|---|---|
|
調査に使用したツール |
|
|
調査対象 |
楽天カードを利用している方 男性：211人 女性：89人 |
|
有効回答数 |
300人 |
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調査実施期間 |
2025年11月 |
|
調査対象地域 |
日本 |
■楽天カードを利用して感じた良かった点は何ですか？（複数回答可）
|
項目 |
回答者数 |
割合 |
|---|---|---|
|
ポイントが貯まりやすい |
201 |
67% |
|
貯まったポイントの利便性が高い |
124 |
41.33% |
|
楽天サービスとの相性が良い |
124 |
41.33% |
|
所有コストが低い |
104 |
34.67% |
|
利用通知がすぐに届く |
48 |
16% |
|
セキュリティ性が高い |
38 |
12.67% |
|
タッチ決済がスムーズ |
35 |
11.67% |
|
アプリが使いやすい |
30 |
10% |
|
保険が手厚い |
9 |
3% |
|
券面のデザインが優れている |
8 |
2.67% |
■楽天カードを利用して感じた不満点は何ですか？（複数回答可）
|
項目 |
回答者数 |
割合 |
|---|---|---|
|
キャンペーンのメールや通知が多い |
106 |
35.33% |
|
ポイントの有効期限が分かりづらい |
56 |
18.67% |
|
楽天以外の他サービスとの 組み合わせが悪い |
54 |
18% |
|
ETCカードの年会費が負担 |
29 |
9.67% |
|
セキュリティ性が低い |
28 |
9.33% |
|
ポイントが貯まりづらい |
24 |
8% |
|
貯まったポイントの利便性が低い |
23 |
7.67% |
|
券面のデザインが優れていない |
22 |
7.33% |
|
アプリが使いづらい |
17 |
5.67% |
|
保険が不十分 |
12 |
4% |
■楽天カードに申し込んだ際の年収はどれくらいですか？
|
項目 |
回答者数 |
割合 |
|---|---|---|
|
1〜20万円未満 |
8 |
2.67% |
|
20〜50万円未満 |
6 |
2% |
|
50〜100万円未満 |
9 |
3% |
|
100〜200万円未満 |
27 |
9% |
|
200〜300万円未満 |
35 |
11.67% |
|
300〜400万円未満 |
49 |
16.33% |
|
400〜600万円未満 |
43 |
14.33% |
|
600〜800万円未満 |
25 |
8.33% |
|
800万円以上 |
34 |
11.33% |
|
収入なし（専業主婦・学生） |
43 |
14.33% |
|
収入なし（その他） |
21 |
7% |
■楽天カードに申し込んだ際の職業・属性は何ですか？
|
項目 |
回答者数 |
割合 |
|---|---|---|
|
高校生 |
1 |
0.33% |
|
大学生 |
8 |
2.67% |
|
社会人（1〜3年目） |
8 |
2.67% |
|
社会人（4年目以上） |
172 |
57.33% |
|
専業主婦 |
30 |
10% |
|
アルバイト・パート |
22 |
7.33% |
|
無職（定年退職） |
19 |
6.33% |
|
無職（その他） |
25 |
8.33% |
|
その他 |
15 |
5% |
■楽天カードの申し込みから手元にカードが届くまでにかかった時間はどれくらいですか？
|
項目 |
回答者数 |
割合 |
|---|---|---|
|
3日以内 |
23 |
7.67% |
|
4〜5日以内 |
66 |
22% |
|
6〜7日以内 |
123 |
41% |
|
8〜10日以内 |
41 |
13.67% |
|
11〜14日以内 |
26 |
8.67% |
|
15日以上 |
21 |
7% |
ココモーラについて
ココモーラは、「ココに来たら世の中のあらゆるモノの情報を網羅できる」という由来からきております。日常生活に関わる様々なモノの情報を紹介・比較しているサイトです。ココモーラを利用するすべてのユーザーが、最良な選択ができるようサポートすることを目指しております。
株式会社ゼロアクセルについて
所在地：東京都千代田区麹町5-3-23 日テレ四谷ビル 10F
代表者：代表取締役 大福 裕貴
設立：2020年4月
事業内容：メディア運営事業
公式サイト：https://zero-accel.co.jp/
■関連会社
株式会社BimoRa
コーポレートサイト https://bimora.co.jp/
公式EC https://bimora.jp/
株式会社ワンプレート
コーポレートサイト https://wan-plate.co.jp/
株式会社ザ・建物
コーポレートサイト https://the-building.co.jp/
赤坂駅前店 https://the-building.co.jp/lp/daifuku/
昭和通り店 https://the-from.com/
■関連事業
GLOW-NAVI（グロウナビ）
おうちにプロ
ゼロメディア
