2026年年頭所感　株式会社保険見直し本舗グループ

株式会社保険見直し本舗グループのプレスリリース

2026年の新春を迎えるに当たり、所感の一端を申し述べ、新年のご挨拶に代えさせていただきます。

―大きな変革となった2025年

2025年、当社グループは、お客さまに寄り添う「ライフサポートプラットフォーマー」としての使命を胸に、未来に向けた新たな礎を築きました。その道のりの中で、大きな変革を経験しました。

グループ全体では、「事業の成長＋顧客満足度」を両軸に、組織体制の再構築を進めました。

8月付でニュートン・フィナンシャル・コンサルティングの三浦氏が社長に就任し、コールセンター事業本部副本部長を兼務する体制を整え、3社を統括する仕組みを整備。デジタル活用や新規事業開発、サービス品質の向上に向けた基盤づくりを加速させました。

ショップ事業においては、保険見直し本舗のショップ運営・集客部門とコールセンター部門においてそれぞれ一体的に管理する組織を再構築。お客さま目線に立った運営、ホスピタリティを備えた人材育成や仕組みづくりを進め、お客さまに安心してご利用いただけるサービス基盤を強化いたしました。

こうした取り組みにより、年換算保険料(ANP)ベースで前年比123％のご契約を承る結果となりました。

また、「保険を超えた安心感」を届けるライフサポートプラットフォーマーとして家計見直しサービスを開始いたしました。日々の暮らしに関わる支出の最適化をサポートし、生活全体を支える新たな価値提供へと領域を広げています。

さらに、9月には、株主が世界的な投資会社であるKKRへ変更となり、当社のビジョンや価値観を共有しながら、今後の成長に向けた新たな戦略の検討を進めています。ガバナンスやコンプライアンスの強化は業界全体の喫緊の課題であり、当社グループもオペレーションの高度化と統制の強化に継続して取り組むことで、より信頼いただける企業体制の確立を目指しています。

―未来を彩る花を咲かせる2026年へ

未来を見据え、当社グループはさらなる進化を遂げ、業界のリーディングカンパニーを目指して、お客さまの期待を超える価値を創出してまいります。

■新たなブランド価値の向上
お客さまへの想いと企業としての姿勢を込めて「人生彩る、よりどころ」という新たなキャッチコピーと、初のシンボルマーク「イロドリステップ」を制定しました。保険やライフサポートサービスを通じて、お客さまの人生に寄り添う存在であり続けることを目指しています。

■国内最大級の保険代理店グループとしての経営基盤強化

保険代理店業界では、ガバナンス強化やオペレーションの高度化が求められています。

当社グループはこれらの課題に前向きに取り組み、透明性向上と持続可能なビジネスモデルの構築を目指します。具体的には、ショップ運営・教育モデルの高度化による強固な基盤づくりや、M&Aを通じた代理店規模・領域の拡大により、安定かつ成長性のある事業体制を整備してまいります。

■お客さま満足度向上

当社グループはサービスやオペレーションのDXを加速させ、顧客体験をさらに進化させてまいります。

コールセンター事業では、オンライン相談に特化したチームを組織しました。お電話での相談のように気軽で場所を選ばない自由さがありながら募集人の顔が見える安心感を提供し、幅広いお客さまにお選びいただけるサービスとして発展させていきたいと考えています。

ショップ事業では、お客さまが気兼ねなく店舗を利用できる空間づくりの一つとして、AIカメラによる接客モニタリングを導入。スタッフがお客さまへ適切なタイミングで最適なお声掛けができているかスコアリングし、フィードバックする仕組みを構築していきます。こうした取り組みにより、少しでもご不安やご興味をお持ちのお客さまに漏れなくサービスをお届けし、当社が目指す「お客さまのよりどころ」としての姿を実現してまいります。

■ビジネスモデルの進化

2026年は、2025年に着手した新たな取り組みをさらに加速させます。

コールセンター事業では、ニュートン・フィナンシャル・コンサルティングにおいて保険会社との新たな共同募集スキームを本格展開し、連携強化による新しい販売モデルの構築を進めています。この取り組みにより、顧客接点の拡充に加え、オペレーションの最適化や募集人の提案力向上を図り、事業成長の加速と将来のCRM基盤構築にもつなげてまいります。

ショップ事業では、保険見直し本舗においてホワイトラベル商品の取り扱いを開始いたしました。これまで培ってきた知見を結集し、保険会社との連携により、お客さまのニーズに合った商品ラインナップを整備しました。今後も取り扱い商品を拡充し、お客さまから「選ばれるショップ」づくりを推進しています。

2026年も、当社グループは一丸となって、お客さまの人生を彩る『よりどころ』となるため、挑戦を重ね、未来を彩る花を咲かせる一年にしてまいります。

本年も皆さまの一層のご指導、ご支援を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

2026年1月5日

株式会社保険見直し本舗グループ

代表取締役社長グループCEO　臼井朋貴