証券会社サイトユーザビリティランキング2025 これから口座開設をする投資初心者にとって魅力的でわかりやすいサイトは？

～ランキング1位はGMOクリック証券、2位は松井証券、3位はマネックス証券～

ECマーケティング株式会社のプレスリリース

ECマーケティング株式会社（所在地：東京都港区、代表取締役社長：中山高志、以下「弊社」）は、民間企業・官公庁等ウェブサイトのユーザビリティ調査を800サイト以上実施している知見に基づき、大手証券会社（口座開設数が多い順に18社）を対象にユーザビリティ調査を実施し、「2025証券会社サイトユーザビリティランキング」を作成しました。

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調査の詳細

https://ecmarketing.co.jp/contents/archives/4224_nya

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■目的・背景

近年における日本政府の「貯蓄から投資へ」の方針のもと、2024年1月に改正された新NISAなどの優遇政策もあり、一般の個人投資家が増えています。とくにNISAは1人につき1口座しか開設できないため、これから始める個人投資家の争奪戦になりえます。その市場環境の中で、各証券会社が自社のホームページを通じていかに投資初心者の方向けにアピールして口座開設につなげるか、サイトユーザビリティは重要な要素の一つになっています。

そこで、弊社は、これまで民間企業・官公庁等サイトのサイトユーザビリティ調査及び改善を800サイト以上実施してきた知見を活かし、これらの証券会社のサイトの価値向上に寄与するため、証券会社を対象とするサイトユーザビリティの評価を行いました。

■調査方法

弊社コンサルタントチーム3人の評価者によるヒューリスティック評価法（ユーザビリティのセオリーと経験則による評価法）。サイトごとに以下の評価基準に沿って評価。３人の採点の平均をとって評価点としました。（2025年1-2月実施）

＜評価軸と点数配分＞

評価軸１：トップページの表現と全体の把握（15点）

評価軸２：ナビゲーションの視認性と操作性（25点）

評価軸３：キーワード検索の視認性と操作性（5点）

評価軸４：初心者向けコンテンツ及び自己アピール等の表現（15点）

評価軸５：口座開設導線の操作性（20点）

評価軸６：サポート関連コンテンツ及び機能の充実（15点）

評価軸７：問合せ・資料請求などのしやすさ（5点）

合計 100点

■【トップ3社】調査結果のサマリー

調査結果のサマリーと主なポイントは以下の通り。

ユーザビリティランキング1位「GMOクリック証券」

総合点　61.0点/100点

トップページセカンドビューで「GMOクリック証券を選ぶ理由」を端的にわかりやすく表現している点、トップページ自体をナビゲーションとして機能させている点、さらに、情報構造が複雑になりやすいハンバーガーメニューを、グローバルナビゲーションと商品別ナビゲーション2階層で表現している点、口座開設導線のわかりやすさなど、全体的に完成度の高いサイトとして評価した。

ユーザビリティランキング2位「松井証券」

投資初心者の方向けや、松井証券がはじめての方向けの導線及びコンテンツが充実している点、及び、ハンバーガーメニューだけでなくトップページ自体を様々な目的を持つユーザーに対応するように、配色及び装飾、レイアウトをうまく設計して、ナビゲーション設計されている点、口座開設申し込み導線などの完成度が高い。

ユーザビリティランキング３位「マネックス証券」

総合点　57.5点/100点

トップページファーストビューのカルーセルに日付入りの具体的な内容が運用されており、情報鮮度の高さ及びサイト運営自体がアクティブな印象を与えることに貢献している。また、「はじめての方」向けコンテンツの配置や内容が充実しており、新規ユーザー向け、初心者ユーザー向けのストレスを下げる設計になっている点などが評価を高めた。

一方で、口座開設フォームのプルダウン項目が小さく誤操作を生みやすい点、サイト内検索結果のレイアウト、などを改善することで更にユーザー体験の向上に寄与できるが全体としてサイトユーザビリティのレベルが高いサイト。