～友人や同僚、家族におススメしたいネット証券、4年連続で第1位に～
株式会社SBI証券のプレスリリース
株式会社SBI証券（本社：東京都港区、代表取締役社長：髙村正人、以下「当社」）は、2025年1月22日（水）に、NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役社長：塚本良江、以下「NTTコム オンライン」）が発表した「NTTコム オンライン NPS®ベンチマーク調査 2024」において、ネット証券部門1位を受賞しましたのでお知らせします。
NPS®※は、「Net Promoter Score（ネットプロモータースコア）」の略で、「企業やブランドに対してどれくらいの愛着や信頼があるか」を数値化した顧客ロイヤルティを測る指標です。「あなたはこの企業（製品/サービス/ブランド）を友人や同僚に薦める可能性は、どのくらいありますか？」という質問から0～10の11段階で評価されます。NTTコム オンラインでは、NPS®の指標を共同開発した米国NICE Satmetrix社の調査手法に基づき、業界別のNPS®ベンチマーク調査を実施し、業界リーダーとなる1位企業の表彰を行っています。
今回の調査において、当社は「取扱商品の豊富さ・魅力」や「手数料とサービスのバランスの良さ（コストパフォーマンス）」がロイヤルティに影響を与える結果となり、ネット証券でNPS®1位となりました。
当社は、今後も「顧客中心主義」の経営理念のもと、「業界最低水準の手数料で業界最高水準のサービス」の提供に努めていきます。
※ Net Promoter®およびNPS®は、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズ（現NICE Systems,Inc）の登録商標です。
＜NPS®ベンチマーク調査2024 ネット証券部門 調査概要＞
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調査対象企業： |
（アルファベット順、50音順） auカブコム証券、SBI証券、松井証券、マネックス証券、楽天証券 |
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調査方法： |
NTTコム リサーチによる非公開型インターネットアンケート |
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調査期間： |
2024年11月13日（水）から2024年11月22日（金）まで |
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有効回答者数： |
2,023名 |
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調査対象： |
インターネットリサーチモニターのうち調査対象企業となるネット証券会社において過去1年以内に取引経験がある人 |
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回答者の属性： |
【性別】男性：75.9%、女性：24.1% 【年代】30代以下：31.4%、40代：24.5%、50代：18.2%、 60代以上：25.9% |
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URL： |
＜金融商品取引法等に係る表示＞
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商号等 |
株式会社SBI証券 金融商品取引業者 商品先物取引業者 |
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登録番号 |
関東財務局長（金商）第44号 |
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加入協会 |
日本証券業協会、一般社団法人金融先物取引業協会、 一般社団法人第二種金融商品取引業協会、一般社団法人日本STO協会、 日本商品先物取引協会、一般社団法人日本暗号資産等取引業協会 |
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