「介護関連BPOサービス」を住友生命とアクサ生命に提供開始

株式会社ドリームキャッチャー（本社：大阪府大阪市、代表取締役社長　大倉　輝久、以下「ドリームキャッチャー」）は、ヘルスケアBPO（Business Process Outsourcing）領域におけるソリューションプロバイダーとして、2019年10月1日より介護に関するトータルコーディネートを実現する新しい介護関連BPOサービス（以下、「新サービス」）を開始し、同時に、住友生命保険相互会社（本社：大阪府大阪市、取締役代表執行役社長：橋本　雅博、以下「住友生命」）とアクサ生命保険株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長兼CEO：安渕　聖司、以下「アクサ生命」）が共同で開発した新しい介護関連サービス「ウェルエイジングサポートあすのえがお」専用コールセンターとしてサービス提供を開始いたしました。

[新サービス概要] 介護支援専門員（ケアマネジャー）、社会福祉士等の介護及び看護の専門資格を持つオペレーターが公的介護保険制度に関するご質問をはじめ公的介護保険外の様々なサービスのご案内や介護に関するあらゆるお悩みやご相談にお応えするBPOサービスです。

[「ウェルエイジングサポートあすのえがお」専用コールセンターの業務概要] 住友生命とアクサ生命が2019年10月1日より一部地域で提供開始した新介護関連サービス「ウェルエイジングサポートあすのえがお」とは、多様化する介護関連ニーズを包括的にカバーし、「住友生命」と「アクサ生命」がお客様に新たな価値を提供するサービスです。
ドリームキャッチャーは「ウェルエイジングサポートあすのえがお」専用コールセンターとして、①公的介護サービスに関するご相談、②介護施設のご相談や情報収集、在宅介護関連のサービス利用、資産管理に関する各サービス提供会社の紹介、③介護に関する様々なお悩み・ご相談のセンター運営を担当いたします。

今後もドリームキャッチャーは有資格者による公的介護保険制度に関するご相談、公的介護保険外のサービスのご案内を含め、ヘルスケア分野における様々なBPOサービスを拡充し、お客様の課題解決に取り組んでまいります。

[会社概要] 名      称：株式会社ドリームキャッチャー
事業内容：ヘルスケアBPOサービス / ヘルスケアHRサービス / コンタクトセンターサービス / 医療通訳サービス
設      立：2014年7月
資 本 金 ：328百万円（資本準備金含む）
本社所在地：大阪府大阪市中央区今橋4-3-22
代 表 者 ：代表取締役社長　大倉　輝久
ホームページ：http://www.dreamcatcher.co.jp

[本件に関するお問合せ先] 株式会社ドリームキャッチャー
経営企画室
Tel : 06-6282-7309  
Mail : info@dreamcatcher.co.jp