三井ダイレクト損保、第42回IT賞において「IT賞（マネジメント領域）」を受賞

受賞テーマ 

創業以来のシステムを次世代システムに再構築し「会社のリブランディング（ブランド刷新）」に大きく貢献

受賞理由

デジタル社会の変化のスピードが激しく、損害保険会社の環境変化も激しい。三井ダイレクト損害保険では全社一丸でリブランディング（ブランド刷新）を行っていくことを決定し、それに合わせて”Trusty”（信頼）という名称でシステム全体を再構築するという創業以来最大のプロジェクトを進めてきた。このリブランディングを推進するため、従来のシステムを次世代システムに再構築した。新しい企業の目標として、22年7月に”人に優しい” 「強くてやさしい」企業になることを宣言し、これを実現するため、SaaSを利用して22年10月にコンタクトセンターシステムの刷新、23年11月にマーケティングオートメーション基盤を導入した。

中核となる基幹システムは24年6月に稼働を始め、これらによって、「強くてやさしいクルマの保険」による「会社のリブランディング」や「お客さま体験価値・収益性の向上」に取り組んでいる。一方、基幹システムの再構築については開発効率と保守性の向上も重視してフルスクラッチ開発を選択した。

フルスクラッチ開発により、長年の修正が積み重なりブラックボックス化していた現行システムの調査により現行踏襲性を確認しつつ、新たな業務要件を盛り込む開発を実行したことや、近年主流のマイクロサービス化・コンテナ設計を苦労しつつ自社内で実現したことは、人財育成の面でも成果であり、今後の事業展開により一層貢献できる体制の確立に繋がっている。

レガシー化した既存基幹システムから次世代システムへの移行により「会社のリブランディング」に大きく貢献したマネジメントについて評価し、IT賞該当とした。