三井住友トラスト・パナソニックファイナンス株式会社のプレスリリース
三井住友トラスト・パナソニックファイナンス株式会社（取締役社長：浜野 敬一、以下「当社」）は、以下の部署において、シンクサービス株式会社（代表取締役CEO：山下 辰巳）が運営するHDI-Japanより、企業のコールセンターでのサポート性をお客さま視点から評価する「クオリティ格付」の分野で、最高評価となる「三つ星」を獲得いたしましたのでお知らせいたします。
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対象部署 |
業務内容 |
受賞回数 |
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クレジットサポートセンター |
パナソニック専門店クレジット業務 |
3年連続3回目 |
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ファイナンスサポートセンター |
ファイナンス業務全般 |
2年連続2回目 |
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インフォメーションセンター |
インフォメーション業務全般 |
2年連続2回目 |
HDIはITサポートサービスにおける世界最大のメンバーシップ団体であり、世界初の国際認定資格制度を築きあげました。同社は1989年に米国に設立され、HDI-Japanは日本のサポートサービス業界の要請に応えて、世界のHDIと同じコンセプトで2001年に設立されました。
当社は今後も、コーポレートスローガンである“あなたの『ありがとう』のために”のもと、お客さまの期待を超える付加価値の提供を目指し、応対品質の向上に取組んで参ります。