『NEC』がBloomActとオンライン商談システム「ROOMS」および資料動画化サービス「SPOKES」の販売における業務提携を開始。金融・自治体のDXを両社で推進。

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• 協業の背景

◆ROOMSサービスサイト： https://rooms-online.jp/

　多くの金融機関や保険会社、および自治体（都道府県・市区町村）とのチャネルを持つNECでは、昨今ニーズが高まり続ける相談窓口のオンライン化を実現する為のソリューションとして、オンライン商談システム「ROOMS」に注目。金融をはじめとする全国の企業、及び自治体における相談窓口のオンライン化に最適なシステムであるという評価をいただき、この度セールスパートナー契約を締結する運びとなりました。

＜評価ポイント＞
・インストール不要で利用でき老若男女問わず使用できるツールである
・カレンダー予約機能でスタッフと顧客の双方が効率的に相談の機会をセッティングできる
・豊富なプレゼン機能で対面時と変わらないサービスの提供が可能
・商談履歴の管理をシステム内で完結できるのでマネジメントにも最適なツールである
・メガバンクへの導入実績もあり高度なセキュリティレベルを担保

コロナ禍以降オンライン相談を希望するユーザーの声は増え続ける一方で、企業や自治体におけるオンライン化へ向けた環境整備は不十分でニーズに対応しきれておりません。
NECの販売網と「ROOMS」の提供価値を通じ、これまでにない顧客体験と職員の新たな働き方実現へ向けて、企業インフラの抜本的な再構築を推進してまいります。

＜NECについて＞
会社名　　： 日本電気株式会社
代表取締役： 森田 隆之
設立　　　： 1899年7月17日
資本金　　： 4,278億円 (2022年3月31日現在)
売上収益　：単独 1兆6,644億円 / 連結 3兆141億円（2021年度実績）
事業内容　：社会公共、社会基盤、エンタープライズ、ネットワークサービス、グローバル
従業員数　：単独 21,350名(2022年3月末現在) / 連結 117,418名(2022年3月末現在)
連結子会社： 289社(2022年3月末現在)
HP　　　  ：https://jpn.nec.com/
 

• 資料動画化サービス「SPOKES」との組み合わせ提案も積極推進

金融機関、保険会社、自治体では、”同じ説明を何度も繰り返す”というシーンが頻発し、それらに由来する従業員への負担と説明品質のバラつきは大きな課題となっております。

そこで、株式会社BloomActが提供している資料動画化サービス「SPOKES」と「ROOMS」を組み合わせた、多角的なソリューションの提案も推進いたします。
 

◆サービスサイト：https://www.spokes-online.jp/

紙の資料をアップロードするだけで動画が制作できる「SPOKES」は、高精度の合成音声が資料内のテキストデータを自動で読み上げ、均質化された説明や案内をいつでもどこでも提供可能です。視聴ログを取得できるので重要事項の説明を実施した証跡を取得することも可能になります。

見たい項目をクリックして指定のページやURLに遷移する”インタラクティブ動画”を作ることができ、動画内から「ROOMS」に接続できます。関心度の高い顧客とのオンライン商談をシームレスな導線で実現いたします。

▼「SPOKES」インタラクティブ機能サンプル動画
　https://online.ai-spokes.jp/view/kjIyoht3tJoMYbQsg5H1kZdpMj6vhdr2

▼「SPOKES」が国内最大級のITレビューサイトにて動画部門３冠受賞
　https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000046.000044763.html
 

• 株式会社BloomActについて

　私たち『Bloom Act』は、経営資源の一つである「時間」という価値に焦点をあて、企業運営における新たなソリューションを提供している会社です。一人ひとりの可能性や生産性を最大限に引き出すことが、未来の「新しい働き方」を創り、企業の成長、より豊かな社会へ繋がると信じ、その一役を担う企業となるべく成長を続けます。

【コーポレートスローガン】