【証券会社のイメージに関するアンケート調査】顧客対応がよいと思う証券会社は「野村證券」「大和証券」「SBI証券」「みずほ証券」が上位。「いずれもない」が７割弱と高い

マイボイスコム株式会社（東京都千代田区、代表取締役社長：高井和久）は、11回目となる『証券会社のイメージ』に関するインターネット調査を2019年6月1日～5日に実施し、10,336件の回答を集めました。調査結果をお知らせします。
【調査結果】 https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=25108
 
 
◆信頼感や安心感がある証券会社
信頼性や安心感があると思う証券会社は（複数回答）、「野村證券」が2割強、「大和証券」「SBI証券」「みずほ証券」が各1割強です。

 
 
◆手数料が安いと思う証券会社
手数料が安いと思う証券会社は（複数回答）、「楽天証券」「SBI証券」が各10％台、「カブドットコム証券」が9.7％、「GMOクリック証券」「松井証券」「マネックス証券」が6～8％です。主に利用している証券会社を手数料が安いと回答した人は、『SBI証券』主利用者で8割強、『GMOクリック証券』『松井証券』『楽天証券』主利用者で各7割強となっています。
 
 
◆先進性があると思う証券会社
先進性があると思う証券会社は（複数回答）、「SBI証券」「楽天証券」が各1割強、「カブドットコム証券」「GMOクリック証券」「マネックス証券」が5～7％です。
 
 
◆顧客対応がよいと思う証券会社
顧客対応がよいと思う証券会社は（複数回答）、「野村證券」が1割強、「大和証券」「SBI証券」「みずほ証券」が5～6％です。「いずれもない」は7割弱で、他のイメージ項目より高くなっています。主に利用している証券会社を顧客対応がよいと回答した人は、『岡三証券』『大和証券』『野村證券』主利用者で各4割強みられます。

 
 
◆最も取引をしてみたい、取引を続けたいと思う証券会社
今後最も取引をしてみたい・取引を続けたいと思う証券会社は、「楽天証券」「SBI証券」が各9％、「野村證券」が5.5％です。主に利用している証券会社を今後も利用したいと回答した人は、『SBI証券』『楽天証券』主利用者で各8割弱、『GMOクリック証券』『松井証券』『マネックス証券』主利用者で各7割弱となっています。
 
 
──＜＜ 回答者のコメント ＞＞───────────────────
◆主に取引している証券会社のイメージ （全2,142件）
『SBI証券』
・取り扱い商品が多い、手数料が安い、ネット証券大手。（男性66歳）
・個人投資家にとって、売買手数料が安価で、有用な情報提供や使い易いトレーディングツールが提供されるので、取引がやりやすい。（男性71歳）
・堅実・安定・メジャーと三拍子そろっていると思う。（男性39歳）
 
『楽天証券』
・証券会社から色々なメールが来るので分かりやすい。（女性67歳）
・先進的。ツールが使いやすい。ネット証券の中では経営が安定している。（男性48歳）
・取引することによって楽天のポイントが貯まるので嬉しい。（女性51歳）
 
『野村證券』
・大手なので信頼性はある。商品の種類も豊富で営業担当者の対応もいい。（女性57歳）
・長年の実績があり、安心感があるイメージ。（男性67歳）
・一番安定している証券会社だと思っていますが、最近ニュースで赤字決算であることを知って心配です。（女性48歳）
 
──＜＜ 調査結果 ＞＞────────────────────────
＜第11回＞（2019/6） https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=25108
＜第10回＞（2018/6） https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=23907
＜第9回＞（2017/6） https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=22712
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＜調査結果に関するお問合せ＞
（MAIL）otoiawase@myvoice.co.jp／（TEL）03-5217-1911

＜会社概要＞
【会社名】 マイボイスコム株式会社
【代表者】 代表取締役　高井和久
【設  立】 1999年7月
【資本金】 2億5,000万円
【所在地】 東京都千代田区神田錦町3-17-11　榮葉ビル5階
【企業HP】 https://www.myvoice.co.jp/

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