株式会社タッグのプレスリリース
次世代の商環境づくりを行う事業、「MiraiLab」を展開する株式会社タッグ(所在地：東京都千代田区、代表取締役：湯本 健司)は、株式会社東京スター銀行（東京都港区、代表執行役頭取 多田 正己）と協働して「東京スター銀行 VRラウンジ」(https://vr.tokyostarbank.co.jp/)を構築しました。
「MiraiLab」事業として、金融業界では初の導入事例となります。
■東京スター銀行の「東京スター銀行 VRラウンジ」導入の背景
・新型コロナウイルスの影響をはじめ、社会を取り巻く環境の変化により、今までの店舗やサービスの在り方の見直しが求められている点。
・スマートフォン等の普及をはじめ、デジタルの技術の進歩により、生活の中へのデジタルサービスの浸透がさらに加速している点。
上記2点を踏まえ、東京スター銀行の目的やご要望の整理を行いながら、時間や場所にとらわれず、お客様のペースで気軽にスマートフォンやPCから直感で操作できる機能性を持った実際の銀行店舗のようなVRサイト「東京スター銀行 VRラウンジ」の企画提案・構築を行いました。
■「東京スター銀行 VR ラウンジ」の企画・構築のポイント
・課題、目的等をヒアリングしながら、企画から構築までをワンストップで実行。
・実店舗のデザイン・設計・施工で培ってきた観点から、VR空間でも顧客動線を意識し、デザイン性のある、開放的なラウンジ空間を実現。
・一般的な文字ばかりの銀行のホームページではなく、さまざまな方に興味を持っていただくきっかけとして、堅苦しくなく、お客様に寄り添う、高品質かつユニークなサービスを演出。
・企業のブランドカラーやイメージに合わせ、アイコンやインターフェースのデザインはオリジナルで作成。
・再来店を促す施策の一つとして、スタンプラリーゲーム等を活用し、シームレスに開催イベントへつなぐことを可能に。お客様にワクワクしていただき楽しくさまざまな情報を知っていただく接点としても活用。
・特許技術を活用した魅せ方、演出（特許第6094918号/特許6025280号）
・今後も段階的に更新・アップグレードしていくことにより、「ここに訪れる度に新しい発見やサービスの提供が受けられる」という点の認知を獲得する予定。
■今後の展開
「東京スター銀行 VRラウンジ」はオープン後も引き続き、時期に応じて様々なアップグレードを予定しております。さらに、当社にてリリースを予定している都市型VR空間のバーチャルモール「TUG MALL」へのご出店も計画されています。
当社は、様々な方々に様々なサービスを知っていただくきっかけの創出を行うとともに、「TUG MALL」をプラットホームとして、他の出店企業様等とコラボレーションを行うことで、相乗効果を生むような関係の構築を目指しております。
■「MiraiLab」事業について
「MiraiLab」ではVR、AI、チャットボットなど最新のデジタル技術を組み合わせ、非日常の空間の中でユーザーへ驚きや喜び、居心地の良さといった体験価値を提供し、店舗への期待感を高めます。企業やブランドのコンセプトの背後にある、風習や文化、歴史などの「ストーリー」を演出しデザインすることでより魅力的な体験ができる空間を創り上げていきます。ぜひ、新しい商品やサービスの売り方・買い方、魅せ方などご相談ください。
MiraiLab サイト： https://www.tug-d.com/mirailab/
■お問い合わせ先
企業名： 株式会社タッグ
所在地： 〒101-0021 東京都千代田区外神田2-19-12
TEL ： 03-5256-1930
E-mail： info@tug-group.com