ポールトゥウィン株式会社のプレスリリース
キャッシュレス決済・金融サービスの成長を支える審査・本人確認・不正対策の運用支援を紹介
サービス・ライフサイクルにおける課題解決を支援するポールトゥウィン株式会社（本社：愛知県名古屋市、代表取締役CEO：志村 和昭、以下「ポールトゥウィン」）は、2026年10月15日（木）・16日（金）に東京国際フォーラムで開催される「FIT2026（金融国際情報技術展）」に出展します。
「FIT（Financial Information Technology）」は、銀行、証券、保険、決済事業者などの金融機関および関連企業に向けて、金融サービスを支えるITソリューションやサービスを紹介する展示会です。
当社ブースでは、キャッシュレス決済を含む金融サービス事業者に向けて、審査、本人確認、不正対策、カスタマーサポートなどの運用支援を紹介します。AI Agentによる定型業務の一次処理と、専門人材による判断・品質管理を組み合わせ、事業拡大に伴う業務負荷の軽減と、安定したサービス運営を支援する体制をご提案します。
キャッシュレス決済や金融サービスの拡大に伴い、審査・本人確認・不正対策など、日々の運用業務も複雑化しています。業務量の増加に対応するだけでなく、不正利用やアカウント盗用などのリスクへの対応、繁閑に応じた人員・運用体制の調整も求められています。
ポールトゥウィンは、キャッシュレス業務をはじめとする金融サービス領域で8年以上にわたり、不正対策や監視運用、カスタマーサポート業務を支援してきました。これまで培った運用知見とBPO体制を活かし、事業者ごとの課題や業務量に応じた支援を行います。
出展ソリューション
ポールトゥウィンでは、AI Agentと専門人材を組み合わせ、キャッシュレス決済・金融サービス事業者の事業拡大に伴って増加する運用業務を支援しています。お客様ごとの課題に応じて、サイバー犯罪を含む不正対策や加盟店審査、カスタマーサポートなど幅広い業務を支援できるのが特長です。
キャッシュレス決済BPO（決済事業者向け）
電子マネー、コード決済、クレジットカード、決済代行などの事業者に向けて、決済サービスの運営に伴う幅広い業務を支援するサービスです。補填審査・カスタマーサポート・チャージバックまで一気通貫で対応し、繁閑の波や災害、ルール変更時にも安定したオペレーション体制の構築・運営を支援します。
AI Agentによる定型的な一次処理の支援と、専門人材による個別判断・品質管理を組み合わせることで、業務効率化と判断品質の維持を図ります。また、日々の運用で得られた知見をもとに、業務フローや判断基準の継続的な改善も支援します。
金融サービス業務BPO™（金融機関向け）
銀行・信用金庫・保険会社・証券会社などの金融機関に対して、審査・不正対策・問い合わせ対応など、サービス運営に伴う業務を支援します。AI Agentによる定型的な一次処理と専門人材による判断・品質管理を組み合わせた、サイバー犯罪に特化したオペレーションにより、業務効率化と安定した運用体制の構築を支援します。
支援事例の紹介・運用課題の個別相談
当社ブースでは、支援事例や、AI Agentと専門人材を組み合わせた運用方法をご紹介します。審査・本人確認・不正対策・顧客対応などの業務に、どのように外部支援を活用できるか、具体的なイメージを持っていただけます。
また、担当者との対話を通じて、現在の業務負荷や運用体制の課題を整理し、見直すべき業務や支援を活用できる領域を一緒に検討します。「今の体制でどこまで対応できるか」「何から見直せばよいか」といった段階でもご相談いただけます。
サービスの情報収集に加え、自社の運用改善に向けたヒントを得る機会として、ぜひ当社ブースへお立ち寄りください。
「FIT2026」開催概要
名称：FIT2026（金融国際情報技術展）
開催日時：2026年10月15日（木）・16日（金）10:00～17:30
会場：東京国際フォーラム（東京・有楽町）
小間番号：EA16
主催：日本金融通信社（ニッキン）
入場料：無料
公式サイト：https://fit-tokyo.nikkin.co.jp/
※金融機関（証券・保険・ノンバンクなどを含む）および金融機関系列会社の方は、自由にご入場いただけます。それ以外の業界の方で来場をご希望の場合は、sales-mkt@ptw.incまでお問い合わせください。
ポールトゥウィン株式会社について
ポールトゥウィン株式会社は、ゲームデバッグ・ソフトウェアテスト・ネットサポート事業など、ITサービスを主な事業とする会社です。1994年にゲームデバッグ事業を立ち上げ、創業5年で800%の成長率を達成。以来、ゲームデバッグ事業においてパイオニア的存在として歩み続けています。
また、2022年2月にはグループ会社を吸収合併。Eコマース不正対策やカスタマーサポートを通じて多様なWebサービスを支えてきた「ピットクルー」、ソフトウェアテストや品質コンサルティングによる不具合解消に貢献してきた「クアーズ」と共に、新たなスタートを切りました。ゲーム業界、EC業界を中心として様々なお客様の課題解決に取り組んでまいりました。 それらで培った知識とノウハウ、多様な人材を活かして世の中のサービスやプロダクトの品質および価値向上に取り組んでまいります。
【 会社概要 】
社名：ポールトゥウィン株式会社（Pole To Win, Inc.）
本社所在地：愛知県名古屋市千種区今池1-5-9
代表取締役CEO：志村 和昭
事業内容：デバッグ・ネットサポート・ソフトウェアテスト・カスタマーサポート
設立： 1994年1月20日
コーポレートサイト：https://www.ptw.inc/
サービスサイト：https://www.service.ptw.inc/
note：https://note.com/ptw_note
公式X：https://x.com/Pole_To_Win_
報道関係の方からのお問い合わせ先
ポールトゥウィン株式会社
広報担当 MAIL：pr@ptw.inc