面談で交わした会話を、顧客情報のなかへ。——録音から生まれる面談記録を「MIC-ViewSystem（ビューシステム）」の顧客・対応履歴に紐づけ、募集品質を確認・管理。
株式会社キロクのプレスリリース
株式会社キロク（本社：東京都港区、代表取締役：佐々木雅文）と株式会社エムアイシー（本社：徳島県鳴門市、代表取締役：丸宮朋）は、保険代理店向けAI記録システム『保険のキロク』と保険代理店向け顧客管理システム「MIC-ViewSystem（ビューシステム）」の連携に向けて、業務提携します。両社の連携により、面談記録の作成から顧客・対応履歴の管理、募集品質の確認までをひとつなぎに扱えるようになり、改正後のルールに対応できる体制づくりを進められます。
背景
2026年6月1日、改正保険業法が施行されました。保険会社や保険代理店に、お客様本位の業務運営とそれを支える管理体制の整備を、これまで以上に強く求める内容です。なかでも、お客様の意向を把握し、なぜその保険をすすめたのかという比較・推奨の理由を、説明したうえで記録に残すことが重要になりました。
これに伴い、保険代理店では面談後の記録作成や管理者のチェックに、これまで以上の負担がかかります。
特定の担当者に頼る運用のままでは記録漏れや監査への不安も解消されないため、負担をこれ以上増やさずに、改正後のルールに対応できる記録の仕組みが求められています。
『保険のキロク』と「MIC-ViewSystem（ビューシステム）」の連携によって、代理店の運営はこう変わります
面談の記録が、同時に顧客情報になる
『保険のキロク』で録音された面談をもとに、議事録と意向把握・比較推奨販売記録が自動作成されます。その内容が「MIC-ViewSystem（ビューシステム）」の顧客情報に関連付いた対応履歴として取り込むことが可能になり、手作業での対応履歴への入力が不要になります。
管理体制が「信頼」から「証跡」へ切り替わる
「蓄積した顧客・契約・対応履歴に、面談そのものが記録として加わることで、内部点検や保険会社からの照会に対して「この契約はこういう会話で成立した」と示せるようになります。これまでは担当者に依存していた対応が、誰でも同じ品質で対応できる組織運営へ転換します。
情報は代理店の資産に。
代理店の情報を「代理店の財産」として扱い、蓄積する顧客情報と面談記録は、社員全員で活用できる経営資産になります。担当者の退職や異動があっても、その知見と経験は会社に残り、組織全体のレベルアップにつながります。
『保険のキロク』とは
『保険のキロク』は、保険代理店向けの記録管理システムです。電話・対面・Web面談を録音するだけで、募集人・管理者の手間を減らし、記録作成・確認・管理にかかる時間を大幅に削減します。また、すべての記録データは代理店様が契約するクラウドにのみ保存されるのも大きな特長です。
特長1 録音するだけで、記録ができあがる
とにかくカンタンだから使える、使い続ける。
対面・電話・Web面談を録音するだけで、記録作成を支援。2ステップで録音したら議事録、意向把握・比較推奨販売記録を自動作成。記録作成の手間が減った分お客様対応や営業活動に時間を使えます。
特長２ 撮影機能で書類も面談記録とひとつに
記入いただいた書類は、その場でも後からでもスマホで撮影して紐づけ。録音や議事録と同じく、まとめて保管できます。
特長3 ひと目で問題点がわかる
すべての記録を読まなくても、代理店全体・募集人ごとの募集品質やNGワードが1画面でパッと見てわかる。見るべきポイントだけを一覧化。気になる面談だけ、該当する発言まで確認できます。会社全体・募集人ごとの傾向を、日々の面談データから把握。経験者の感覚に頼らず、データを見ながら募集品質を確認できます。
特長4 データは貴社クラウドにだけ保存
録音・写真は、すべて貴社のクラウドへ直接保存。お客様情報を運営側が預かることはありません。蓄積した面談データは、退職・異動があっても会社として引き継げる、貴社の資産になります。
「MIC-ViewSystem（ビューシステム）」とは
「MIC-ViewSystem（ビューシステム）」は、保険代理店の実務から生まれた、保険代理店向け顧客管理システムです。
開発・提供する株式会社エムアイシーは、1976年に損害保険代理店として創業。半世紀にわたり代理店実務に携わる一方、1980年から保険業界におけるさまざまなシステム開発を手がけてきました。
「MIC-ViewSystem（ビューシステム）」は、そうした現場で実際に感じてきた課題や困りごとを解決するために生まれた、まさに「保険代理店がつくる、保険代理店のためのシステム」です。
顧客情報を中心に、契約・事故・予定・対応履歴・書類など、日々の業務に必要な情報を一元管理。世帯単位で家族全員の加入状況を把握できるほか、満期契約の抽出や更改プロセスの管理、見込顧客の管理、データの集計・分析、労務管理、アクセス権限や操作ログの管理など、保険代理店の業務を幅広く支える機能を備えています。
また、専属代理店・乗合代理店それぞれで異なる業務や課題を踏まえ、代理店ごとの運用に応じた活用方法を提案できることも特長です。保険代理店に求められる法令対応や業務品質、内部管理態勢の整備も意識し、日々の業務を適切に記録・管理できる仕組みづくりを支援しています。
代理店にとって大切な財産である「情報」を適切に管理し、会社・社員、そしてお客様を護る。その考え方は、プライバシーマークの取得やISO/IEC 27001（ISMS）の認証取得・運用にも表れています。
詳しくはサービスサイトをご覧ください。
「MIC-ViewSystem（ビューシステム）」について
サービス概要
サービス名：保険のキロク
対象：保険代理店
主な機能：電話・対面・Web面談の録音、 記録作成、品質チェック、管理者確認、証跡保管
提供価格：お問い合わせください。
公式サイト：https://hoken-ai.jp
対応環境：Android・iOS・Web
導入期間：最短当日から利用可能
連携
・保険代理店向けCRM「LIPSAS Neo」（提供：株式会社ザイラス）
・保険代理店向け顧客管理システム「MIC-ViewSystem（ビューシステム）」（提供：株式会社エムアイシー）
会社概要
会社名：株式会社キロク
所在地：東京都港区新橋4-31-3
代表者：代表取締役 佐々木 雅文
事業内容：アプリ開発・生成AI導入コンサルティング・システムエンジニアリングサービス