事故後のお手続きを、より分かりやすく、よりスムーズに
まごころ少額短期保険株式会社のプレスリリース
まごころ少額短期保険株式会社（本社：神奈川県横浜市、代表取締役 五十川 純）は、このたび、当社が販売するすべての商品について、保険金請求のお手続きをマイページから行えるようにいたしましたので、お知らせいたします。
【開発背景】
これまで、お客様からは「保険金請求をどこから行えばよいのか分かりにくい」「営業時間外でも保険金請求を行いたい」「土日・祝日や年末年始などにも手続きを進めたい」といったお声をいただいておりました。
今回の対応により、お客様はマイページにログインすることで、保険金請求のお手続きを分かりやすく開始できるようになります。また、電話などによる人との接触を避けたいお客様にも、オンライン上でお手続きを進めていただくことが可能となりました。
当社は、お客様が事故にあわれた際にも、可能な限りスムーズで分かりやすく保険金請求を行っていただける環境づくりを目指しています。今後も、お客様の利便性向上に向けたサービス改善に取り組んでまいります。
【対象商品】
・ワンタイムやまの保険 等の全保険種類
【ご利用いただけるお客様】
・マイページをご利用いただけるお客様
【ご利用いただけないお客様】
以下に該当するお客様には、マイページからの保険金請求には対応しておりません。従来どおり所定の方法にてお手続きいただきますようお願いいたします。なお、随時、対象のお客様には、IDとパスワードを発行する等して対応できるように改善してまいります。
・保険契約を書面にてお申込みされたお客様
・法人契約など、団体・グループでお申込みされたお客様
【今後について】
当社は、今後も、お客様にとって分かりやすく、安心してご利用いただける保険サービスの提供を目指し、各種手続きの利便性向上に努めてまいります。
【本件に関するお問い合わせ先】
まごころ少額短期保険株式会社
担当部署：顧客応対部
電話番号：050-550-514
メールアドレス：information@magocoro-ins.com