～【生命保険会社×コミュニティ】健康維持の習慣化における「継続の壁」を会員同士のつながりで支える～
株式会社イーライフのプレスリリース
企業コミュニティおよびグローバルマーケティング支援を多数手掛ける株式会社イーライフ（本社：東京都渋谷区、代表取締役CEO：藤原 誠一郎、以下「イーライフ」）は、住友生命保険相互会社（本社：大阪府大阪市中央区、取締役 代表執行役社長：高田 幸徳、以下「住友生命」）が提供する健康増進型保険“住友生命「Vitality（バイタリティ）」”のオンラインコミュニティ「Vitality部」のリニューアルにおいて、戦略立案からサイト構築、運用までを包括的に支援しており、このたび2026年5月26日より「Vitality部」が正式オープンしました。
本コミュニティでは、イーライフの統合デジタル・マーケティング・プラットフォーム「eLife Community Suite」が活用されています。
「Vitality部」サイト：https://vitality-community.sumitomolife.co.jp/
■ “住友生命「Vitality」”について
超高齢社会が深刻化する日本では、医療費の抑制と健康寿命の延伸が国家的課題となっており、保険の役割にも変化が求められています。“住友生命「Vitality」”は、 こうした社会的背景を踏まえ、万が一のリスクに備えるだけでなく、日々の健康活動を通じてリスクそのものを減らす支援をする「健康増進型保険」として設計されています。
日々の歩数や健康診断の結果、フィットネスジムの利用といった運動などの健康活動を「ポイント」として評価し、累計ポイントに応じて「ステータス」が決定します。さらに、このステータスに応じて保険料が変動するほか、様々な提携先で割引等の「特典（リワード）」を受けられる仕組みとなっており、楽しみながら健康への取り組みを継続できる「行動変容」を促すプログラムです。
“住友生命「Vitality」”特設サイト：https://vitality.sumitomolife.co.jp/
■ 「Vitality部」開設の背景と目的：社会課題「継続の壁」への挑戦
“住友生命「Vitality」”が前提とする健康習慣の定着には、個人では挫折しやすいという「継続の壁」が存在します。そこで、「Vitality部」は、この課題を解決するために誕生した保険業界では珍しいオンラインコミュニティです。Vitality会員を中心に、健康づくりに関心のある方ならどなたでも参加いただけます。Vitality会員同士が健康活動の悩みや工夫をシェアし、「一人で頑張る」から「みんなで取り組む」環境へ進化させることで、健康習慣の継続を強力に後押しします。
保険業界においてユーザー同士のつながりを生み出す取り組みはまだ珍しく、同コミュニティはその先進事例となります。さらに「Vitality部」は、住友生命が会員のVOC（Voice of Customer＝顧客の声）を直接収集・活用できる「共創の場」としても機能しており、日々の生活に密着したリアルな声を、迅速にサービス向上へ反映させることで、顧客一人ひとりのウェルビーイング（よりよく生きる）の最大化を目指します。
■ 「Vitality部」の概要と特徴的なコンテンツ
ご参加は無料で、パソコンでもスマートフォンでもOK。LINEアカウントまたはメールアドレスで会員登録するだけで、すぐにコミュニティをご利用いただけます。Vitalityのご利用状況に関わらず、どなたでもご参加いただけます。Vitality会員同士の活発な交流や、リアルな活用方法に触れることで、自身の健康へのモチベーションを高める場としても活用いただけます。
トークルーム
「今日は○歩歩いた！」といった日々の健康活動の報告や、Vitalityのサービス・機能に関する活用術をシェアし合う交流の場。
マネージャー通信
住友生命からのお知らせや、ユーザーストーリーなど、住友生命から会員に向けて情報を発信するコーナー。
みんなで解決！相談室
商品やアプリだけではなく、Vitality会員の体験談など、日々の健康活動での率直な疑問をコミュニティ会員みんなで解決する場。
マネージャーのおすすめ
キャンペーンやVitalityの商品・サービスの情報など、ウェルビーイングな毎日を過ごしていただくためのお役立ち情報を発信するコーナー。
Vitality部の部室
大人になっても”部活”気分で、共通の趣味や興味に合わせたオリジナルの部活を作り、会員同士で健康活動に取り組む場。
■ 住友生命ご担当者様のコメント
“住友生命「Vitality」”は、リスクに備えるだけでなく、リスクを減らすサポートを行う健康増進型保険として、お客さま一人ひとりのウェルビーイングに貢献することを目指してきました。今回の「Vitality部」リニューアルにより、Vitality会員のみなさまが自分のスタイルに合わせて健康づくりを楽しめるよう、気軽に参加できる交流の場を提供するとともに、情報交換や体験の共有を通じて、これから始めたい方にも入りやすい場を目指していきたいと考えています。
また、住友生命にとっては、ご契約者さまにとどまらず、Vitalityに関心をお寄せいただいているみなさまのリアルな声を直接伺える貴重な機会となります。今後も、みなさまの声を大切にしながら、より愛されるサービスへと共に育ててまいります。
■ 住友生命保険相互会社について
住友生命保険相互会社は、1907年（明治40年）の創業以来、「社会公共の福祉に貢献する」をパーパス（存在意義）に掲げ、保険を通じてお客さまの人生を支え続けてきた生命保険会社です。「豊かで明るい健康長寿社会の実現に貢献する」「持続可能な社会の実現に貢献し、持続的に成長する」「一人ひとりのよりよく生きる（ウェルビーイング）に貢献する」をミッション（果たすべき使命）とし、お客さま一人ひとりのウェルビーイング向上に貢献するさまざまなサービスを展開しています。
所在地：〒540-8512 大阪府大阪市中央区城見1-4-35
取締役 代表執行役社長：高田 幸徳
URL：https://www.sumitomolife.co.jp/
■ 株式会社イーライフについて
イーライフは、創業以来、消費財メーカーから大手小売りなど業界の垣根を超え、様々な角度から企業とパートナーである消費者を繋ぐ対話型マーケティングを実現し続けてきました。企業とパートナーとの対話と協業を実践し、コミュニティを「つくること」ではなく「育て、事業に還元すること」を重視。PRM（Partner Relationship Management）の全体戦略立案から運営支援、プラットフォーム開発までを一貫して行っています。
これまでのマーケティング支援実績は国内外で1,300以上にのぼり、大手企業のグローバルD2C事業に加え、顧客基盤構築、コミュニティ構築、SNS運営等も数多く支援しています。
代表取締役CEO：藤原 誠一郎
設立：1999年9月
資本金：4.2億円（資本剰余金含む）
社員：43名 その他 SOHOスタッフ約1,400名（2026年3月現在）
所在地：東京都渋谷区千駄ヶ谷4-21-1 シアターウェスト2階
■ イーライフの統合デジタル・マーケティング・プラットフォーム「eLife Community Suite」について
本コミュニティサイト「Vitality部」でも採用されている「eLife Community Suite」は、企業と消費者がインタラクティブコミュニケーションを実現するために必要となるあらゆるFunctionを備えたワンストップソリューションサービスです。本サービスを活用いただくことで、効率的かつ汎用性の高いマーケティング展開が可能となります。
サービスに関するお問い合わせ先：https://www.elife.co.jp/contact-service/