暗号資産取引サービス「BITPOINT」、オリコン顧客満足度ランキングで総合1位を獲得！

SBIホールディングス株式会社（本社：東京都港区、代表取締役会長兼社長：北尾 吉孝）の連結子会社で暗号資産交換業を営むSBI VCトレード株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：近藤 智彦、以下「当社」）が提供する暗号資産取引サービス「BITPOINT」（以下、「BITPOINTサービス」）は、オリコン株式会社が発表した「オリコン顧客満足度®調査」の「暗号資産取引所 現物取引」ランキングにおいて、2026年の総合1位を獲得しました。

暗号資産取引所（現物取引）に関する顧客満足度調査において、BITPOINTサービスが総合1位を獲得するのは今回が初となります。

また、評価項目別ランキングでも「BTC／JPY（ビットコイン取引）」「ETH／JPY（イーサリアム取引）」で1位を獲得しており、BITPOINTサービスは本調査において3ランキングでNo.1となりました。

※「オリコン顧客満足度®」は株式会社oricon MEの登録商標です。

本ランキングは、暗号資産取引所の利用経験者を対象に実施されたアンケート調査をもとに、サービスの使いやすさ、手数料、カスタマーサポート、システムの安定性など複数の評価項目から顧客満足度を算出し、順位付けされたものです。

BITPOINTサービスでは、ユーザーの皆さまに安心してご利用いただける取引環境の提供や、使いやすいアプリ・サービスの開発、迅速で丁寧なカスタマーサポート体制の整備などに取り組んできました。

これらの取り組みが評価され、このたび総合第1位を獲得する結果となりました。

本サービスは、暗号資産をより身近で使いやすいものにすることを目指し、今後も利便性の向上および安全性の強化に取り組んでまいります。

引き続き、ユーザーの皆さまに安心してご利用いただける環境の提供に努めてまいります。

■オリコン顧客満足度®調査について

「オリコン顧客満足度®」は、実際のサービス利用者を対象に独自の調査を実施し、顧客満足度をランキング形式で発表する調査です。

【2026年 オリコン顧客満足度®調査 「暗号資産取引所 現物取引」ランキング調査概要】

• 調査主体：株式会社oricon ME

• 調査方法： インターネット調査

• サンプル数：6,526人

• 規定人数：100人以上

• 調査企業（サービス）数：15

• 定義：以下すべての条件を満たす企業

　1) 暗号資産交換業者として金融庁に登録されている

2) 暗号資産の現物取引サービスを行っている

3) BTC／JPYの取引に対応している

4) 暗号資産の取引を主目的とするサービスを展開している

• 調査対象者：性別：指定なし 年齢：20～69歳 地域：全国

• 条件：過去3年以内に、主に裁量トレードを用いて暗号資産の現物取引を自身で行っている人

• 調査期間：2025/12/01～2025/12/12、2024/11/27～2024/12/12、2023/11/29～2023/12/13

• URL：https://life.oricon.co.jp/rank-cryptocurrency/cash-transaction/

■サービス概要

サービス名：BITPOINT

URL：https://www.bitpoint.co.jp/

公式X：https://x.com/BITPointJP

■運営会社概要

運営会社：SBI VCトレード株式会社

VCTRADEサービスサイト：https://www.sbivc.co.jp/

公式X：https://x.com/sbivc_official

※2026年4月1日付で、SBI VCトレード株式会社は株式会社ビットポイントジャパンと合併しました。（存続会社はSBI VCトレード株式会社）

当社ではSBIグループが掲げる「顧客中心主義」に基づき、お客さま視点に立ったサービスを実現してまいります。今後ともご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

以上

（SBI VCトレード株式会社）

＜暗号資産及び電子決済手段を利用する際の注意点＞

暗号資産及び電子決済手段は、日本円、ドルなどの「法定通貨」とは異なり、国等によりその価値が保証されているものではありません。

暗号資産及び電子決済手段は、価格変動により損失が生じる可能性があります。

外国通貨で表示される電子決済手段については、為替レートの変動により、日本円における換算価値が購入時点に比べて減少する可能性があります。

暗号資産及び電子決済手段は、移転記録の仕組みの破綻によりその価値が失われる可能性があります。

当社が倒産した場合には、預託された金銭及び暗号資産及び電子決済手段を返還することができない可能性があります。

暗号資産及び電子決済手段は支払いを受ける者の同意がある場合に限り、代価の支払いのために使用することができます。

当社の取り扱う暗号資産及び電子決済手段のお取引にあたっては、その他にも注意を要する点があります。お取引を始めるに際してはサービスごとの「サービス総合約款 」「暗号資産取引説明書（契約締結前交付書面）」「電子決済手段取引説明書（契約締結前交付書面）」等をよくお読みのうえ、取引内容や仕組み、リスク等を十分にご理解いただきご自身の判断にてお取引くださるようお願いいたします。

秘密鍵を失った場合、保有する暗号資産及び電子決済手段を利用することができず、その価値を失う可能性があります。

商号　　　　　　　　：　SBI VCトレード株式会社

第一種金融商品取引業：　関東財務局長（金商）第3247号

暗号資産交換業　　　：　関東財務局長　第00011号

電子決済手段等取引業：　関東財務局長　第00001号

加入協会　　　　　　： 一般社団法人　日本暗号資産等取引業協会（会員番号1011）