“補償が手厚いペット保険”ほど満足度が高い傾向あり？
株式会社ピクシーのプレスリリース
株式会社ピクシー（東京都渋谷区代々木、代表取締役：小倉 鉄平）は、自社で運営する保険比較サイト『ペット保険比較のピクシー（https://pi-xy.co.jp/）』において、ペット保険に加入している飼い主を対象に、満足度と補償割合の関係を明らかにするアンケート調査を実施しました。
【調査結果】
・ペット保険に「満足」が29％、「やや満足」49％
・「通院・入院・手術」のフルカバータイプが81.5％で主流
・フルカバータイプ、補償割合70％のペット保険が最も人気
・一方、満足度が最も高い補償割合は「100％」という結果に
ペット保険の加入者の「満足度」は約8割！
ペット保険の満足度について聞いたところ、「満足（29％）」と「やや満足（49％）」を合わせて、全体の約8割がポジティブな評価をしていることがわかりました。一方で、「満足していない」と回答した人はいませんでした。
この結果から、ペット保険に加入している飼い主の多くは、現在の補償内容におおむね満足していることがうかがえます。また、犬と猫の飼い主で満足度を比較したところ、犬の飼い主の方が満足度が高い傾向もみられました。
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犬の飼い主 |
猫の飼い主 |
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|---|---|---|
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満足している |
34％ |
18％ |
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やや満足している |
47％ |
51％ |
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どちらともいえない |
14％ |
25％ |
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あまり満足していない |
5％ |
6％ |
「満足」と回答した人からは、実際に使用した経験談だけでなく、“安心感”や“精神的ゆとり”が得られるという声が多く、下記のようなエピソードも寄せられました。
うちの子がある日いきなり元気をなくして、そのまま手術になりました。会計で治療金額を見たときは、思わず固まりました。でも保険に入っていたので、あとから半分戻ってきて本当に救われました。お金のことで悩み続けずに済んだ分、そばでしっかり支えてあげられたと思っています。（20代女性）
一方で、「あまり満足していない」と回答した人では、以下のように「まだ使ったことがない」という声も複数みられました。
まだ保険を使用したことが無いのですが、友人から「診療費用が高くついてしまった」などの話を聞くと、いざという時の安心感はあります。（40代男性）
ペット保険の主流は「フルカバータイプ」で81.5％
加入しているペット保険の補償範囲について調査したところ、通院・入院・手術を幅広くカバーする「フルカバータイプ」が81.5％と大半を占める結果となりました。
一方で、補償範囲を絞ることで保険料を比較的抑えられる入院・手術のみの「特化タイプ」は、2割弱にとどまりました。この結果から、多くの飼い主が、万が一の高額治療費だけでなく、日常的に発生する「通院」による治療費の負担軽減も重視していることがうかがえます。
「フルカバータイプ」の方が満足度が高い傾向
補償タイプ別に満足度を比較したところ、特化タイプに比べて、通院・入院・手術をカバーする「フルカバータイプ」の方が、加入者の満足度が高い傾向があるとわかりました。
特化タイプは、リーズナブルな保険料というメリットがある一方、日常的に発生しやすい通院費用は補償対象外です。この「自己負担額の多さ」が、満足度を左右する要因となっている可能性が考えられます。
ペット保険で最も人気があるのは「70％補償」
加入しているペット保険の補償割合を調査したところ、「70％補償」が45％で最多となり、次いで「50％補償」が34％という結果になりました。
この上位2つのプランで全体の約8割を占めており、多くの飼い主が「支払う保険料」と「受け取れる保険金額」のバランスを考慮し、70％以下のプランを選択している実態がうかがえます。また、多くの保険会社が主力商品として展開していることも、こうした普及率を後押ししていると考えられます。
「100％補償」のペット保険が満足度No.1
補償割合別に満足度を分析したところ、補償割合が高いほど満足度も高い傾向がみられました。なかでも満足度が最も高かったのは「100％補償」のペット保険です。
一般的に、補償割合が高くなるほど、月々の保険料も上昇する傾向にあります。しかし、「保険料が高くても補償を充実させたい」と考える飼い主にとって、補償割合の高い保険が、保険料以上の満足感につながっていることがうかがえます。
【アンケート調査概要】
調査方法：クラウドワークスによるアンケート回答
回答者数：200名
回答方法：単一回答・自由記述
集計期間：2026年3月2日～3日
今回の調査では、ペット保険加入者の多くが、補償内容におおむね満足していることが明らかになりました。また、「補償範囲が広い」「補償割合が高い」といった、補償内容が充実しているペット保険ほど満足度が高い傾向もみられました。
『ペット保険比較のピクシー』では、補償タイプや補償割合だけでなく、さまざまな条件からペット保険を比較・分析しています。ペット保険選びの参考として、ぜひご活用ください。
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『ペット保険比較のピクシー』は、飼い主さまにとって最適なペット保険を、迷わずスムーズに選んでいただける保険比較サイトです。主要ペット保険会社10社の掲載、累計契約数1万件突破（※2026年1月時点）と、着実に実績を伸ばしています。
複数のペット保険を「補償割合」「精算方法」などさまざまな条件で検索して、「人気順」「保険料が安い順」というふたつの軸で比較することができます。大切なペットの健康を守るために、今後もお客さまの快適な保険選びをサポートいたします。
【会社概要】
商号 ： 株式会社ピクシー
代表者 ： 代表取締役 小倉 鉄平
所在地 ： 〒151-0053 東京都渋谷区代々木2-27-15 高栄ビル3階
営業開始日： 2004年3月31日
事業内容 ： ウェブプロモーション、メディア運営、保険代理店、ペットサロン・ペットホテル運営
資本金 ： 5,000万円（2025年4月時点）
URL ： https://pi-xy.jp/