アドバイザーナビ株式会社（所在地：中央区日本橋、代表取締役：平 行秀、以下弊社）は2024年7月に行ったレイクのキャッシング・カードローンに関する調査結果を公開しました。
アドバイザーナビ株式会社のプレスリリース
調査会社：アドバイザーナビ株式会社
調査方法：インターネットによるアンケート調査
調査期間：2024年7月4日 〜 2024年7月18日
調査母集団：133人
アンケート回答者の詳細データ：末尾に記載
アンケートサマリー
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レイクへの申し込み方法としては「WEB」が78.2%で最も多くなった。ユーザーは、自宅から手軽に申し込める点や、時間や場所に縛られず手続きができることを重視している。
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レイクへ申し込んでから実際に資金を受け取るまでの期間は「数時間以内」が54.6%で最も多かった。これにより、レイクでは審査から貸付までが迅速に行われており、即日融資を受けたい利用者に最適な消費者金融となっていることが読み取れる。
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レイクでの借入方法として最も選ばれているのは、「銀行振り込み（42.1%）」であり、ユーザーから推奨されているのも同手法（42.1%）であった。また、この方法を選んだ理由としては「利便性の高さ（60.8%）」が最も多く、自宅や職場から手軽に手続きを完了できる点や口座に直接資金を振り込んでもらえる点が評価されている。
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レイクで実際に借入した金額は「10万円〜50万円未満（67.7%）」が最も多かった。ただ、借入額の幅が1万円〜130万円となっていることから、レイクが様々なユーザーのニーズに応えていることが読み取れる。
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レイクを利用する際に不安を感じた人は全体の20.3%であり、不安に思った理由としては「返済が滞らないか（44.4%）」が最も多くなった。アンケート結果から、一部の利用者が返済面に関する心配事を抱えていることが明らかとなった。
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レイクを利用する際に難しさを感じた人は全体のわずか2.3%だった。ほとんどの利用者は手続きに難しさを感じていないが、返済方法や契約内容に対する不安が一部で指摘されている。
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レイク以外のカードローンを利用した経験がある人は全体の57.9%であった。このことから、利用者が他社と審査スピードや金利を比較し、レイクを選んでいることが示されている。
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他社と比較してレイクを推奨する理由としては、「融資までのスピードが早い（37.3%）」と「自分に合った無利息期間が選べる（36.0%）」が主に挙げられた。すぐにでも資金の借入をしたい人や無利息期間を有効活用したい人にとって、レイクは最適な消費者金融となりうる。
レイクの申し込みに関するアンケート
まずは、レイクの申し込み方法や資金を受け取るまでにかかった日数に関するアンケート結果について取り上げる。
レイクにはどの方法で申し込みましたか？
アンケートによれば、レイクへの申し込み方法としては「WEB」が最も多く、全体の78.2％を占めている。次いで、「自動契約機」が20.3％の回答者から選ばれており、「電話」での申し込みはわずか1.5％に留まった。
この結果から、インターネットを利用して申し込むユーザーが大半であることが読み取れる。これは、「自宅から手軽に申し込める」点や、「時間や場所に縛られずに手続きが可能である」ことが、利用者にとって大きな魅力となっていると考えられる。
また、「スマホやPCから申し込みが可能なため、周囲に利用を知られにくい」ことも高く評価されていると考えられる。利用者のプライバシーを守ってくれるWEB申し込みの人気は、今後ますます上昇していくだろう。
レイクに申し込んでからお金を受け取るまで、どのくらいかかりましたか？
アンケートによれば、受け取るまでの時間としては「数時間以内（54.6%)」が圧倒的に多かった。そこから、「1日（23.8%)」、「2日〜4日（13.1%)」が続き、「5日以上」かかった回答者が8.5%で最も少なかった。
これにより、レイクでは審査が迅速に行われ、早い段階で借入できるように企業努力がなされていることが明らかとなった。
レイクは、審査結果が最短15秒で分かる消費者金融である。借入までは最短25分かかるが、審査に通ったかどうかすぐに分かる点は非常に大きなメリットといえるだろう。
アンケート結果から、当日中に借入を行いたい人にとってレイクは選択肢の一つとなり得る消費者金融であることがわかった。
レイクの借入に関するアンケート
申し込み方法に続いては、レイクの借入方法やおすすめの借り方とその理由、実際の借入金額に関するアンケート結果について取り上げる。
レイクでどの借入方法を選んだか教えてください。
アンケートによれば、「銀行振り込み」が42.1%の回答者から利用されており、主な借入手段となっていることがわかった。
この結果から、多くの回答者が自宅や職場などからインターネットを通じて手軽に借入を行いたいと考えている様子が伺える。銀行振り込みは、レイクの借入方法の中で、申込から借入までを当日中に完了させられる唯一の方法となるため、即日融資を希望するユーザーから選ばれていると考えられる。
また、「提携ATM（コンビニ）」が29.3％、「スマホATM取引（セブン銀行）」が24.1％の利用者から選ばれていることから、すぐに現金を手元に確保できる利便性の高さが評価されているといえるだろう。
総じて、レイクの多様な借り入れ方法は、利用者のライフスタイルに応じて柔軟に対応できるものとなっている。
レイクで借入するならどの方法がおすすめだと思いますか？
アンケートによれば、おすすめの借入方法としては「銀行振り込み（42.1%）」が最も多くの支持を集めており、そこから「コンビニATM（30.8%)」、「スマホATM（24.1%)」が続く形となった。
銀行振り込みが推奨されている理由としては、「自宅や職場から簡単に手続きを完了できる点」や「他人に知られることなく取引ができる点」が挙げられる。また、コンビニATMは、「近くのコンビニからすぐに借入できる利便性の高さ」が支持されていると考えられる。さらに、スマホATMは、「カードレスで取引できる点」が高く評価されている。
このように、利用者は各々の生活スタイルに最も合った方法を推奨しており、実際に借入する場合は自身の都合に合った方法を選べるようにしておくべきといえる。
なぜその借入方法を選びましたか？
アンケートによれば、それぞれの借入方法を選んだ理由としては「利便性が高い（60.8%)」点が最も多く挙げられた。
具体的には、「家賃等生活に必須な費用の支払を銀行引き落としにしているため、直接振り込んでもらえるのが助かった（銀行振り込み）」、「自宅や職場近くにコンビニがあるため、非常に使いやすかった（コンビニATM）」といった意見が寄せられている。
また、「手軽に借入できる（26.9%)」点や「周囲に知られずに済む（19.2%)」点を高く評価している回答者も一定数おり、「QRコードをかざすだけで借入できて、周囲にも知られにくい」といった意見が複数見られた。
このように、利用者は自身の生活スタイルに最も適した方法を選んでおり、選択基準として「簡単に利用できるか」という点が特に重視されていることがわかった。
レイクで実際に借入した金額を教えてください。
アンケートによれば、レイクの借入金額としては、「10万円〜50万円未満」が67.7%で圧倒的多数を占める結果となった。また、借入金額の範囲は1万円〜130万円までとなっており、レイクが利用者の状況やニーズに応じた金額を貸し出していることが分かる。
ただ、弊社が実施したSMBCモビットのユーザーを対象にした同アンケートと比べて借入額の幅が狭くなっており（SMBCモビットは3万円〜250万円）、レイクのユーザーが慎重に借入を行っていることが明らかとなった。
アンケート結果から、多くの回答者が自分が無理なく返済できる範囲内で上手にレイクを利用していることが読み取れる。
レイクを利用する際の不安要素に関するアンケート
カードローンを利用する時には、何かと不安がつきものである。ここからは、レイクで不安に感じた点や難しく感じたポイントに関するアンケート結果を分析していこう。
レイクを利用した際、不安に感じた点はありましたか。
アンケートによれば、不安を感じたと答えたユーザーは全体の20.3%であった。
残りの79.7%の回答者は、特に大きな不安を感じずに利用できており、レイクが多くの回答者にとって使いやすいサービスとなっていることがわかった。
一部のユーザーが抱く不安の原因としては、「支払が滞らないか」「契約内容に不明点がある」といったものが考えられるだろう。
こうした不安を解消するには、「事前に返済計画を立ててから利用する」「カスタマーサポートへの問い合わせなど各種サービスを活用する」といった具体的な対策を行うと良いだろう。
不安に感じたのはどのような点ですか？
アンケートによれば、不安を感じた主な理由としては「返済が滞らないか(44.4%)」が最も多くの回答者から挙げられた。
具体的には、「万が一返済が遅れてしまった時に、反社会的勢力の人が家や職場へ取り立てに来ないか不安になった」「初めて利用するので、計画的に返済を行えるか心配だった」といった意見が見られた。
また、「周囲に知られないか」と「そもそも借金をしても良いのか、という罪悪感があった」といった不安がそれぞれ22.2%の利用者から挙げられている。
これらの結果から、レイクのユーザーが「家族や友人に利用していることを悟られず、穏便に借入と返済を行いたい」と考える傾向にあることが読み取れる。
レイクを利用した際、難しいと感じた点はありましたか。
アンケートによれば、利用者の97.7%が特に難しさを感じなかったと答えており、レイクが分かりやすいサービスとして評価されていることが示されている。
ただ、2.3%の回答者は難しさを感じており、具体的には以下のような意見が挙げられた。
・返済方法が分かりにくく、どれだけ利息が付いてくるのか計算できない
・契約時の確認事項が多く、時間がかかって面倒に感じた
・用意すべき必要書類の多さや契約内容の複雑さに対応するのが大変だった
この結果から、レイクでは、「契約時の説明事項をより噛み砕いて説明する」「返済方法や必要書類に関する案内を充実させる」といった対策を行うことで、利用者の不安や難しさを解消できる可能性がある。
レイクと他社の比較に関するアンケート
最後に、レイク以外での取引経験の有無と比較した際のレイクのメリットに関するアンケート結果について取り上げる。
レイク以外の消費者金融を利用したことはありますか？
アンケートによれば、他社のカードローンを利用した経験がある回答者は全体の57.9%であり、利用したことがない回答者は42.1%であった。
この結果から、過半数を超える回答者がレイク以外の消費者金融も検討し、借入を行っていることが分かる。これは、利用者が審査スピードや金利といった様々な条件を比較し、自分に最も適したサービスを選んでいることを示している。
一方で、取引している消費者金融がレイクのみのユーザーも40％以上いることから、レイクが初めて消費者金融を利用する人にも使いやすい商品であることが示唆されている。
他社と比較した時のレイクのメリットは何だと思いますか？
アンケートによれば、レイクが他社に比べて特におすすめとされる理由としては「融資までのスピードが早い（45.3%)」点と「自分に合った無利息期間が選べる（36.0%)」点が主に挙げられた。
特に、無利息期間に関しては「WEBからの申し込みに限り、最大60日間の無利息期間が適用されるのが嬉しかった」「5万円までの借入であれば、無利息期間が180日間とかなり長期になり、非常にお得だった」といった意見が多く寄せられている。
無利息期間が複数種類から選べるのはレイクならではのメリットであり、利用者からも高い評価を受けている。
また、「大手ならではの安心感がある」「申し込みが簡単にできる」の2点も一定数（18.7%)の回答者から支持されていた。このことから、レイクがユーザーからの信頼を勝ち取っており、気軽に手続きできる点が評価されていることが示唆されている。
これらの特徴から、レイクは「スピーディーに借入を行いたい人」や「無利息期間を有効活用したい人」にとって最適な消費者金融となっていることがわかった。
なお、レイクの無利息期間についてより詳しく知りたい方は、以下の記事で詳細を確認してもらいたい。
レイクの無利息サービスとは？利息が0円になる期間と条件を解説
今回のアンケートを通じて
今回のアンケートを通じて、レイクが多くの利用者からの信頼を勝ち得ていることが明らかとなった。
回答者の78.2%がオンラインから申し込みを行っており、手軽さや借入までのスピード感が選ばれる理由となっている。また、借入方法としては銀行振り込みが最も利用されており、その利便性は多くの回答者から支持されていた。
また、利用時に難しさを感じているユーザーは極めて少数であり、レイクの提供するサービスが非常に分かりやすいものとなっていることが示されている。
全体として、レイクは審査から借入までを迅速に行える点や無利息期間を複数種類から選べる点を評価されており、多くの人が使いやすい消費者金融となっている。
アンケート回答者の詳細データ
回答者の性別
回答者の年齢
■会社概要
社名：アドバイザーナビ株式会社
代表取締役 : 平 行秀
設立 ： 2019年5月29日
所在地 : 〒103-0026 東京都中央区日本橋兜町8-1 FinGATE TERRACE
事業内容 : IFAのコンサルティング事業・人材紹介業・投資家とIFAのマッチング事業
URL : https://adviser-navi.co.jp
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【調査結果詳細】
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出典：インベスターナビ「【2024年7月調査】レイクのキャッシング・カードローンに関するアンケート調査」：