アドバイザーナビ株式会社（所在地：中央区日本橋、代表取締役：平 行秀、以下弊社）は2024年6月に行ったGMOクリック証券（FXネオ）に関する調査結果を公開しました。
アドバイザーナビ株式会社のプレスリリース
調査会社：アドバイザーナビ株式会社
調査方法：インターネットによるアンケート調査
調査期間：2024年6月11日 〜 2024年6月25日
調査母集団：51人
アンケート回答者の詳細データ：末尾に記載
アンケートサマリー
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GMOクリック証券（FXネオ）を継続利用しているのは88.2%で、その内の62.2%がメイン口座として使用していることが分かった。この結果から、GMOクリック証券（FXネオ）をメインにFX取引をしている投資家の多さが読み取れる。
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GMOクリック証券（FXネオ）でのFX取引をやめた理由で最も多かったのは「少額取引ができなかった」「ロスカット時の手数料がかかる」でともに33.3%の投資家が挙げていた。少額取引については改善の動きが見られるが、ロスカット時の手数料に関してはまだ改善の余地がある状態だ。
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投資家によるGMOクリック証券（FXネオ）の採点結果は、21.6%が最高評価の5点を付け、最低評価の1点を付けたのはわずか2.0%に留まった。高評価である4点を含め、利用した投資家の70%近くがGMOクリック証券（FXネオ）を称賛している結果となった。
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GMOクリック証券（FXネオ）の良い点について、「取引ツールやアプリの使いやすさ」が72.5%と極めて高い評価を得ていることが分かった。次いで「スプレッドの狭さ」も47.1%と多くの投資家から支持を得ており、全体としてFX取引初心者でも扱いやすい点が好評価となっていた。
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GMOクリック証券（FXネオ）の改善点としては、「取引ツールの更なる機能性向上」を望む声が34.0%と最も多く、「取扱商品の種類拡張」や「取引時の手数料削減」を希望する投資家も多かった。現時点でも満足度は高いが、これらの課題が解消されればGMOクリック証券（FXネオ）の人気は更に上昇するだろう。
GMOクリック証券（FXネオ）の利用歴に関するアンケート
まずは、現時点でGMOクリック証券（FXネオ）を利用しているか、メイン口座にしているか、および現在口座を使っていない理由に関するアンケート結果から取り上げる。
現在GMOクリック証券（FXネオ）のFX口座で取引をしていますか？
アンケートによれば、回答者の88.2%が現在GMOクリック証券の口座でFX取引をしており、反対に使用していないのはわずか11.8%に留まった。
これは、調査対象の多くが既にGMOクリック証券（FXネオ）を利用してFX取引を行っていることを示している。
この結果により、GMOクリック証券（FXネオ）が一定の顧客基盤を持っており、そのサービスが既存の顧客に受け入れられていると考えられる。
現在GMOクリック証券（FXネオ）をメインのFX口座として利用していますか？
アンケートによれば、GMOクリック証券（FXネオ）をメインのFX口座として利用していると回答したのは継続利用している人のうちの62.2%、そうではないと回答したのが37.8%であった。
この結果から、GMOクリック証券（FXネオ）は多くの顧客にとって主要な取引プラットフォームとして位置づけられていることがわかった。メイン口座として人気を集めている理由としては、アプリが使いやすくFX初心者でも取引しやすい点や、スプレッドが狭く手数料を抑えられる点が挙げられる。
ただし、全体の3分の1以上は他の証券会社をメインにしており、投資家のニーズや好みが多様であることが伺える。
GMOクリック証券（FXネオ）でのFX取引をやめた理由は何ですか？
アンケートによれば、GMOクリック証券（FXネオ）で取引をやめた理由としては「少額取引ができない」点と「ロスカット時に手数料がかかる」点が共に33.3%で多かった。また、「他証券に切り替えた」「経済的にFX取引をする余裕がなくなった」といった意見も見られた。
少額取引については、2022年9月30日に一部通貨を除いて最小取引単位が10,000通貨から1,000通貨へ変更されたことで改善が図られている。ただ、ロスカット時手数料に関しては現在も必要であり、改善の余地ありといえるだろう。
これらの回答から、GMOクリック証券（FXネオ）に求められる点が明らかになっており、特に取引時のコスト削減が望まれていることが分かる。
GMOクリック証券（FXネオ）の評価に関するアンケート
続いて、GMOクリック証券（FXネオ）の5段階評価、良い点や改善してほしい点に関するアンケート結果について取り上げる。
GMOクリック証券（FXネオ）を5段階で評価してください。
アンケートによれば、最高評価の5点を付けたのが21.6%、続く4点を付けたのが47.1%で、回答者の7割近くがGMOクリック証券（FXネオ）を高く評価していることがわかった。
また、2点を付けたのが5.9%、最低評価の1点を付けたのはわずか2.0%となり、不満を抱える投資家が1割未満に抑えられている点にも注目すべきだろう。
この結果から、GMOクリック証券（FXネオ）のプラットフォームが多くの投資家のニーズに応えていることが分かる。ただ、中間評価である3点を付けた投資家が23.5%いることから、更なるサービス向上の余地があることも読み取れる。
GMOクリック証券（FXネオ）の良いところを教えてください。
アンケートによれば、「取引ツールやアプリの使いやすさ」を挙げた投資家が72.5%と圧倒的に多く、FX取引初心者でも使いやすいアプリの操作性や機能性の高さが評価されているといえる。
次いで、「スプレッドの狭さ」を挙げた投資家も47.1%おり、取引時のコストが抑えられる点が初心者や取引頻度が高いユーザーからの支持を集めているようだ。加えて、「スワップポイントの高さ」や「少額取引のしやすさ」を挙げている投資家もおり、取引方法の選択肢の広さもGMOクリック証券（FXネオ）の人気の秘訣になっていることが読み取れる。
これらの結果から、GMOクリック証券（FXネオ）のプラットフォームはFX取引初心者を中心に多くの顧客に支持されていることがわかる。初めてFX口座を開設するなら、GMOクリック証券（FXネオ）を検討すると良いだろう。
GMOクリック証券（FXネオ）の口座開設方法が知りたくなった人は、以下のコラム記事も参考にしてみてほしい。
GMOクリック証券（FXネオ）の改善してほしいところを教えてください。
アンケートによれば、「取引ツールの更なる機能性向上」を求めている人が34.0%で最も多い結果となった。主に「入金が即時反映されない」「システムの安定性を強化してサーバーダウンしないようにしてほしい」といった意見が取り上げられた。
ただ、「特に不満はないが強いて言えばアプリUIを改善してほしい」といった前向きな意見も何件か見られ、GMOクリック証券（FXネオ）に対する信頼度の高さが伺える。
また、「取扱商品を増やしてほしい」という希望を持つ投資家も32.0%おり、具体的には「通貨ペアの種類を増やしてほしい」「単元未満株を取り扱ってほしい」という意見が寄せられていた。
さらに、「手数料を抑えてほしい」という意見も25.0%と一定数寄せられ、「ロスカット時の手数料や取引時手数料が安くなるキャンペーンをしてほしい」とかなり具体的な提案も見られた。このことからも、投資家がGMOクリック証券（FXネオ）へ期待を寄せていることがわかる。
アンケート結果から、GMOクリック証券（FXネオ）がサービス品質をより向上させる重要なヒントがいくつも見つかった。取引システムの改良や取扱商品の拡張、手数料の削減ができれば、GMOクリック証券（FXネオ）の人気はさらに高まっていくはずだ。
今回のアンケートを通じて
本アンケートを通じて、GMOクリック証券（FXネオ）が多くの投資家から人気を集めていることが明らかとなった。
特に、取引ツールの使い勝手の良さやスプレッドの狭さ、スワップポイントの高さといった要素が高い評価を得ており、5段階評価で5点と4点を付けた投資家が全体の70%近くいることからもその人気ぶりが伺える。
しかし、取扱商品の少なさやロスカット時の手数料の高さなど、更なる改善を求める投資家も存在する。これらのフィードバックを基にサービスの質をさらに高められれば、GMOクリック証券（FXネオ）の人気はより不動のものとなるだろう。
アンケート回答者の詳細データ
回答者の性別
回答者の年齢
アドバイザーナビ株式会社
社名：アドバイザーナビ株式会社
代表取締役 : 平 行秀
設立 ： 2019年5月29日
所在地 : 〒103-0026 東京都中央区日本橋兜町8-1 FinGATE TERRACE
事業内容 : IFAのコンサルティング事業・人材紹介業・投資家とIFAのマッチング事業
URL : https://adviser-navi.co.jp
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