損害保険ジャパン株式会社のプレスリリース
１．提携の背景・目的
現代社会におけるＡＩ技術の進歩は目覚ましく、生活者や企業活動における生産性の向上や意思決定スピードの強化などさまざまな好影響をもたらしています。
一方で、ＡＩにおける品質や倫理、セキュリティといったさまざまな観点での課題に対する理解と対策が求められており、ＡＩサービスの開発者および提供者は第三者による評価を取り入れることでリスクを適切に管理し、利用者に対する透明性を確保する必要性が高まっています。
損保ジャパンは「お客さまの安心・安全・健康に資する最高品質のサービスをご提供し、社会に貢献」することを経営理念に掲げ、その実現のため生成ＡＩや音声認証、画像認識といった最先端のＡＩ技術を活用してさまざまな事業展開を進めています。
そのため、損保ジャパンはEnd-to-EndのＡＩリスク管理ソリューションを提供するRobust Intelligence社と共にＡＩの信頼性確保の実現を目指します。具体的には、ＡＩが持つリスクを第三者の視点を入れて継続的に評価し、それらを適切に管理する方法を作り上げることで、安全で信頼性の高いサービス提供を実現します。さらに、ＡＩの利用が広範囲に及ぶ現代社会において、ＳＯＭＰＯグループ全体においても公正で透明なＡＩガバナンスの構築を目指します。
２．取組みの概要
現在、損保ジャパンでは大規模言語モデルを組み込んだ社内照会システムを開発中です。
システムの性能向上のため、同システムで採用している生成ＡＩモデルに対してRobust Intelligence社が提供するプラットフォームを活用し、品質・倫理・セキュリティなどさまざまな観点から設計された多数のテストによるリスク評価を行いました。
評価結果とRobust Intelligence社による分析を通して、生成ＡＩモデルの出力結果の正確性向上のための具体的な対策の検討や、同システムの挙動の特性を踏まえた適切な利用ルールの策定における観点の整理を迅速に行うことができました。
今回のリスク評価の結果は同システムの改善に活かされるだけでなく、ＳＯＭＰＯグループ全社への展開を見据えたＡＩガイドライン策定にも活用されます。実際に活用しているＡＩモデルのテスト結果をＡＩガイドラインに反映させることで、より実効性のあるガイドラインの策定・改定につながり、「テスト→評価→評価項目の反映→テスト」というサイクルを回すことでアジャイルなＡＩガバナンスの構築を実現できると考えています。
アジャイルなＡＩガバナンスサイクルのイメージ
３．今後について
ＡＩ技術の進化と共に、その適切な利用とリスク評価がますます重要となっています。
ＳＯＭＰＯホールディングスと損保ジャパンは、リスクを最小限に抑えた上で、先端技術の恩恵を社会全体に広げることで、「“安心・安全・健康のテーマパーク”により、あらゆる人が自分らしい人生を健康で豊かに楽しむことのできる社会を実現する」というＳＯＭＰＯのパーパス実現に向けて、取り組んでいきます。
【参考：Robust Intelligence社について】
会社名 ：Robust Intelligence, Inc.
代表者 ：CEO Yaron Singer
所在地 ：555 19th Street San Francisco, CA 94107 U.S.A
設立年月日 ：2019年3月
以上