はなさく生命、『給付金請求オンライン完結サービス』のバージョンアップについて

 
2023年8月3日
はなさく生命保険株式会社

はなさく生命、『給付金請求オンライン完結サービス』のバージョンアップについて 　～オンラインお手続き範囲の拡大～
 
日本生命グループのはなさく生命保険株式会社（代表取締役社長：柏原　宏治、以下「当社」）は、スマートフォン・パソコン等による給付金請求オンライン完結サービス（以下「本サービス」）を2023年7月31日にバージョンアップしたことをお知らせします。
 
2022年6月28日よりご提供している本サービスは、マイページにて医療機関から発行される診療明細書を撮影・アップロードいただくことで、給付金の請求手続きをオンラインで完結いただけます。サービス開始以降、『簡単・便利なお手続き』と『迅速な給付金のお支払い』を実現し、お客様や代理店様よりたいへんご好評をいただいております。
一方、ご請求内容によりお支払いの判断が行えない場合に、追加で当社所定の診断書のご提出をご案内する場合があり、お客様は診断書のお取寄せ・ご提出を郵送で行っていただく必要がありました。
 
本サービスのバージョンアップにより、お客様からのご要望の多かった、診断書のお取寄せ・ご提出についても、オンラインで行えるようになりました。診断書をメールでお取寄せいただけるとともに、ご提出もマイページでアップロードいただくことでお手続きが完了します。
本サービスをご利用いただくことで、郵送のやり取りなくお手続きが完結し、より迅速にお客様への給付金のお支払いが可能となりました。
 
当社は、今後も社会環境やライフスタイルの変化を捉え、お客様の多様なニーズにお応えする新しい時代にあった魅力的な商品・サービスの提供に努めてまいります。
 
以上
 
 
 
 
【別紙】給付金請求オンライン完結サービスのバージョンアップのポイント