株式会社SBI証券のプレスリリース
「JCSI（日本版顧客満足度指数）調査」は、サービス産業生産性協議会（代表幹事：茂木友三郎・キッコーマン株式会社取締役名誉会長 取締役会議長）が、業種・業態を横断して30業種以上、約400の企業・ブランドを対象に、2009年より調査・発表を行っている日本最大級の顧客満足度調査です。このたびの調査において、当社は、「顧客満足」「推奨意向（おすすめ度）」「感動指標」の各指標において「証券業種」で最高評価となり、第1位の評価を獲得しました。
当社はこれまで、お客さまの資産運用のニーズにお応えするべく、各種取引手数料・金利等の無料化・引き下げや各種商品・サービスの拡充等に積極的に取り組んできました。特に、国内株式現物取引における1日の約定代金100万円以下（アクティブプラン）の取引手数料無料化や25歳以下のお客さまの現物取引手数料無料化、単元未満株（S株）の買付手数料無料化といった取引コスト低減に努めてきました。また、コストだけでなく、各種ポイントサービスや投資信託のクレカ積立等のサービス拡充、低コストで質の高い投資一任サービス「SBIラップ」の開始等、お客さまの幅広いニーズにお応えすべく、さまざまな取組みを行ってきました。2024年から開始する新NISAに幅広いお客様からの注目が集まっていることを受けて、新NISAの制度概要や変更点を分かりやすく解説する「NISA特集」※1のコンテンツ提供や、会場・オンラインのハイブリッド型イベント「SBI証券資産運用フェス 2023～NISAやるなら！SBI証券～」※2の開催を予定しています。
このたびの「証券業種」において第1位の評価獲得は、当社のこれまでの取組みが実を結んだ結果であると考えています。当社は今後も「業界最低水準の手数料で業界最高水準のサービス」を実現するべく、商品・サービスの拡充に努め、個人投資家の皆さまの資産形成を支援していきます。
※1 NISA特集の詳細は下記よりご確認ください。
https://go.sbisec.co.jp/media/feature/nisa_feature_2303_01.html
※2 イベントの詳細は下記よりご確認ください。
https://go.sbisec.co.jp/prd/fund/fund_seminar_230630.html
＜金融商品取引法等に係る表示＞
商号等 株式会社SBI証券 金融商品取引業者、商品先物取引業者
登録番号 関東財務局長（金商）第44号
加入協会 日本証券業協会、一般社団法人金融先物取引業協会、一般社団法人第二種金融商品取引業協会、
一般社団法人日本STO協会、日本商品先物取引協会
＜手数料等及びリスク情報について＞
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